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Contactar soporteGuía completa sobre el módulo Marketplace de Tiendli. Aprendé a publicar tu tienda en el marketplace, destacar entre la competencia, gestionar la visibilidad de tus productos, crear campañas publicitarias, analizar a tus competidores e integrar tu tienda con Mercado Libre para multiplicar tus ventas.
El Marketplace de Tiendli es el espacio central donde los compradores descubren tiendas y productos de toda la plataforma. Cuando tu tienda se publica en el marketplace, millones de usuarios pueden encontrar tus productos a través de búsquedas, categorías y recomendaciones personalizadas. Es la vitrina digital más importante de Tiendli y funciona como un canal de adquisición de clientes potente y automático que trabaja las 24 horas del día para generar tráfico hacia tu negocio.
Tu presencia en el marketplace depende de varios factores: la calidad de tu catálogo, la completitud de la información de tu tienda, las reseñas de tus clientes y tu nivel de actividad. Cuanto más completa y activa sea tu tienda, mejor posicionada estará en los resultados de búsqueda y en las recomendaciones que Tiendli muestra a los compradores. El marketplace premia a las tiendas que ofrecen una excelente experiencia de compra, desde la calidad de las fotos hasta la velocidad de respuesta ante consultas.
Tu tienda se presenta en el marketplace con una ficha que incluye el nombre comercial, el logo, una descripción breve, las categorías de productos que ofrecés y una calificación promedio basada en las reseñas de tus compradores. Los usuarios pueden acceder al perfil completo de tu tienda desde cualquier punto de descubrimiento: resultados de búsqueda, listados de categoría, secciones destacadas o recomendaciones personalizadas. Es fundamental que todos estos elementos estén completos y actualizados para maximizar el atractivo de tu tienda ante los compradores.
Tu tienda tiene una página pública dentro del marketplace con toda la información relevante: nombre, logo, descripción, categorías, horarios de atención y métodos de pago aceptados. Los compradores acceden directamente desde los resultados de búsqueda o desde las recomendaciones.
Los productos de tu tienda aparecen en los resultados de búsqueda del marketplace cuando coinciden con los términos que busca el usuario. La relevancia se calcula en base a la calidad del producto, la reputación de la tienda y la coincidencia con la consulta del comprador.
El algoritmo de Tiendli recomienda tiendas y productos a cada comprador según su historial de navegación, compras previas y preferencias. Una tienda activa y bien calificada tiene más chances de aparecer en estas recomendaciones.
Los productos se organizan en categorías y subcategorías dentro del marketplace. Una correcta categorización de tus productos asegura que aparezcan en las secciones correctas y sean descubiertos por compradores interesados en ese tipo de artículo.
Desde la sección de Marketplace podés controlar qué tan visible es tu tienda dentro de la plataforma. Podés activar o desactivar tu presencia en el marketplace en cualquier momento, lo que es útil si necesitás pausar temporalmente la exposición pública de tu tienda por vacaciones, stock agotado o reorganización de catálogo. Cuando desactivás la visibilidad, tu tienda deja de aparecer en resultados de búsqueda y recomendaciones, pero sigue accesible mediante el enlace directo para quienes ya lo tengan.
También podés configurar la visibilidad a nivel de producto individual, lo que te permite mantener algunos artículos visibles en el marketplace mientras ocultás otros que no querés promocionar activamente. Esta flexibilidad es especialmente útil para tiendas con catálogos grandes que quieren destacar solo sus productos estrella o los de mayor margen en el marketplace, manteniendo el resto disponible solo en la tienda propia.
El panel de Marketplace incluye métricas detalladas sobre el rendimiento de tu tienda dentro de la plataforma. Podés ver cuántas impresiones recibe tu tienda (cuántas veces aparece en resultados), la cantidad de clics hacia tu perfil, la tasa de conversión desde el marketplace y el tráfico generado. Estas métricas te permiten entender el impacto real de tu presencia en el marketplace y tomar decisiones informadas sobre cómo optimizar tu estrategia de visibilidad y publicidad.
Publicar tu tienda en el marketplace de Tiendli es el primer paso para acceder a un canal de ventas con alcance masivo. El proceso de publicación está diseñado para garantizar que todas las tiendas que aparecen en el marketplace cumplen con estándares mínimos de calidad y ofrecen una experiencia de compra confiable. Antes de que tu tienda sea visible para los compradores, debe pasar por un proceso de revisión que verifica que la información esté completa y que los productos cumplan con las políticas de la plataforma.
La publicación no es un evento único sino un estado que debés mantener activo. Esto significa que debés mantener tu catálogo actualizado, responder consultas en tiempo razonable y cumplir con los tiempos de entrega que declaraste. Las tiendas que no mantienen estos estándares pueden recibir advertencias o incluso ser removidas temporalmente del marketplace hasta que regularicen su situación. El compromiso con la calidad es lo que hace que el marketplace de Tiendli sea un espacio confiable tanto para vendedores como para compradores.
Para que tu tienda pueda ser publicada en el marketplace, debés cumplir con una serie de requisitos obligatorios que aseguran una experiencia de compra consistente y profesional. Estos requisitos incluyen tener al menos un producto publicado con fotos de calidad, descripción completa y precio definido. Además, tu tienda debe tener configurados los métodos de envío, las políticas de devolución y la información fiscal correspondiente. Una tienda que no cumpla con alguno de estos requisitos no podrá completar el proceso de publicación.
Ingresá el nombre comercial, el logo en alta resolución, una descripción clara de tu negocio, la categoría principal y los datos de contacto. El perfil debe estar al 100% de completitud para poder avanzar al siguiente paso. Una descripción detallada y atractiva aumenta la confianza de los compradores.
Cada producto debe tener título descriptivo, fotos nítidas (mínimo una, se recomiendan tres o más), descripción detallada con especificaciones, precio visible y stock disponible. Los productos con información incompleta serán rechazados durante la revisión y no aparecerán en el marketplace.
Definí las opciones de envío que ofrecés (retiro en sucursal, envío estándar, envío express) y los medios de pago aceptados. Los compradores del marketplace esperan encontrar opciones claras y variadas para completar su compra sin fricciones.
Establecé las condiciones bajo las cuales aceptás devoluciones o cambios. Una política clara y justa mejora la percepción de tu tienda y reduce la cantidad de disputas. Tiendli requiere que todas las tiendas del marketplace tengan una política de devolución visible.
Una vez que completaste todos los requisitos anteriores, podés enviar tu tienda para revisión. El equipo de moderación de Tiendli evaluará que todo esté en orden y aprobará o solicitará cambios antes de habilitar tu tienda en el marketplace.
Todas las solicitudes de publicación pasan por un proceso de moderación que puede ser automatizado o manual, dependiendo de la categoría de productos y del historial del vendedor. La moderación automatizada verifica cuestiones técnicas como la completitud de los datos, la calidad de las imágenes y el cumplimiento de las políticas de contenido prohibido. La moderación manual, en cambio, evalúa aspectos más subjetivos como la calidad percibida de la tienda, la coherencia entre la descripción y las fotos, y la veracidad de la información presentada.
El tiempo estimado de revisión es de 24 a 48 horas hábiles, aunque la mayoría de las solicitudes se resuelven en menos de 12 horas. Durante el proceso de moderación, tu tienda no será visible en el marketplace pero podés seguir editando la información si necesitás hacer correcciones. Si el equipo de moderación encuentra algún problema, te notificará con el detalle de los cambios necesarios para que puedas corregirlos y reenviar la solicitud sin perder el lugar en la fila de revisión.
Cuando tu tienda es aprobada, recibís una notificación por correo electrónico y por la plataforma, y tu tienda aparece inmediatamente en el marketplace. A partir de ese momento, tus productos son indexables en las búsquedas y tu tienda puede aparecer en recomendaciones y listados de categoría. Es importante que revises tu perfil una vez publicado para verificar que todo se vea correctamente desde la perspectiva del comprador.
Si tu solicitud es rechazada, recibirás un informe detallado con los motivos del rechazo y las acciones correctivas necesarias. Los motivos más comunes de rechazo incluyen fotos de baja calidad, descripciones incompletas, productos que violan las políticas de contenido, información de contacto en las fotos o descripciones, y precios que no coinciden con los mostrados en la tienda propia. Podés corregir los problemas y reenviar la solicitud las veces que sea necesario sin penalización.
La sección de Destacados del marketplace te permite posicionar tu tienda y tus productos en lugares privilegiados dentro de la plataforma, aumentando significativamente la visibilidad y las posibilidades de venta. Los destacados funcionan como espacios publicitarios premium dentro del marketplace, donde tu tienda o productos específicos aparecen en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda, en banners principales o en secciones especiales como "Tiendas recomendadas" o "Ofertas del momento". Este tipo de exposición puede multiplicar el tráfico hacia tu tienda de forma considerable.
El sistema de destacados de Tiendli está diseñado para ser accesible tanto para tiendas grandes como para negocios emergentes. Existen diferentes niveles de destacado con distintos niveles de exposición y precios, lo que te permite elegir la opción que mejor se adapte a tu presupuesto y objetivos comerciales. Desde un destacado básico en los resultados de búsqueda hasta una posición premium en la página principal del marketplace, cada nivel ofrece beneficios concretos y medibles que podés evaluar a través de las analíticas integradas.
Existen dos formas principales de obtener un destacado en el marketplace de Tiendli: la contratación directa de posiciones premium y la selección orgánica por mérito. La contratación directa te permite elegir la posición, la duración y los productos que querés destacar, pagando una tarifa según el nivel de exposición seleccionado. La selección orgánica, en cambio, es un beneficio que Tiendli otorga automáticamente a las tiendas con mejor reputación, mayor volumen de ventas y mejores calificaciones, como reconocimiento a su desempeño sobresaliente.
Seleccioná entre las opciones disponibles: destacado en búsqueda (tus productos aparecen primero para ciertas búsquedas), destacado en categoría (posición preferencial dentro de una categoría) o destacado en homepage (banner o tarjeta en la página principal del marketplace). Cada tipo tiene un alcance y un precio diferente.
Elegí si querés destacar tu tienda completa o productos específicos. Destacar productos individuales es ideal para promocionar lanzamientos o productos estacionales, mientras que destacar la tienda completa mejora el reconocimiento de marca y atrae tráfico diversificado.
Establecé por cuánto tiempo querés que se mantenga el destacado y cuál es tu presupuesto máximo. Podés optar por períodos fijos (semana, quincena, mes) o por campañas con presupuesto diario, donde solo pagás por la exposición efectiva recibida.
Una vez activado el destacado, seguí las métricas en tiempo real desde el panel de Destacados. Podés ver impresiones, clics, conversiones y el retorno de inversión de cada destacado activo. Utilizá esta información para ajustar tu estrategia y maximizar los resultados.
Las posiciones premium son los espacios más codiciados del marketplace y ofrecen la máxima exposición posible. Incluyen el banner rotativo de la página principal, la sección de "Tiendas del momento" y las primeras tres posiciones de los resultados de búsqueda en categorías de alto tráfico. Estas posiciones tienen disponibilidad limitada y se asignan por orden de contratación o mediante un sistema de puja para las categorías más competidas. El retorno de inversión de las posiciones premium suele ser significativamente superior al de los destacados estándar, especialmente durante temporadas altas de ventas.
Más allá de los destacados pagos, existen acciones que podés tomar para impulsar orgánicamente la visibilidad de tu tienda en el marketplace. Mantener un catálogo actualizado con productos nuevos de forma regular, ofrecer promociones exclusivas del marketplace, responder consultas rápidamente y acumular reseñas positivas son factores que el algoritmo de Tiendli tiene en cuenta al determinar el posicionamiento orgánico de tu tienda. Las tiendas que combinan destacados pagos con buenas prácticas orgánicas obtienen los mejores resultados a largo plazo.
La visibilidad en el marketplace es un concepto que va más allá de simplemente estar presente. Se refiere a qué tan fácilmente los compradores pueden encontrar tu tienda y tus productos cuando navegan o buscan en la plataforma. Una buena visibilidad significa que tus productos aparecen en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda, que tu tienda es recomendada con frecuencia y que tus productos se muestran en las categorías correctas. Entender cómo funciona el posicionamiento dentro del marketplace es clave para desarrollar una estrategia efectiva que maximice tus oportunidades de venta.
El algoritmo de visibilidad de Tiendli tiene en cuenta múltiples señales para determinar el orden en que se muestran las tiendas y los productos. No se trata solo de un factor aislado sino de una combinación ponderada de indicadores de calidad, relevancia y desempeño comercial. Las tiendas que comprenden estos factores y optimizan su presencia en consecuencia obtienen una ventaja competitiva significativa, ya que reciben más tráfico orgánico sin necesidad de invertir en publicidad paga.
El panel de Visibilidad te ofrece un conjunto completo de métricas que te permiten entender cómo te encuentran los compradores y qué tan expuesto está tu catálogo. Las métricas principales incluyen las impresiones totales (cuántas veces aparecieron tus productos en los resultados), la tasa de clics (qué porcentaje de las impresiones generaron un clic hacia tu tienda), la posición promedio en los resultados de búsqueda y la tasa de conversión desde el marketplace. Estas métricas se pueden analizar por producto, por categoría y por período de tiempo, lo que te permite identificar patrones y oportunidades de mejora con granularidad.
La cantidad de veces que tus productos aparecieron en los resultados de búsqueda, listados de categoría y recomendaciones. Un alto número de impresiones con baja tasa de clics indica que tus productos son visibles pero no atractivos para los compradores.
El ranking promedio de tus productos en los resultados de búsqueda relevantes. Las posiciones 1 a 5 concentran la mayoría de los clics. Si tus productos aparecen en posiciones bajas, necesitás optimizar títulos, descripciones y calidad general.
El porcentaje de impresiones que se convierten en clics hacia tu tienda o producto. Un CTR bajo puede indicar que tus títulos o fotos no son lo suficientemente atractivos o que no estás apareciendo en búsquedas relevantes.
La evolución de tus métricas de visibilidad a lo largo del tiempo. Te permite identificar si tus acciones de optimización están funcionando y detectar caídas tempranas en el posicionamiento que requieran atención inmediata.
El ranking de búsqueda en el marketplace de Tiendli se basa en una combinación de factores de relevancia y calidad. Los factores más importantes incluyen la coincidencia entre el término buscado y el título y descripción del producto, la tasa de conversión histórica del producto, la reputación y calificación de la tienda, la velocidad de respuesta a consultas y el tiempo de cumplimiento de entregas. Cada uno de estos factores tiene un peso diferente en el algoritmo, y todos se actualizan constantemente en base al desempeño reciente de la tienda.
Es importante entender que el ranking no es estático: cambia continuamente en función de la competencia y del desempeño relativo de cada tienda. Un producto que hoy está en primera posición puede descender si otra tienda ofrece un producto similar con mejor tasa de conversión o si tu tienda experimenta una caída en los indicadores de calidad. Por eso es fundamental monitorear las métricas de visibilidad de forma regular y actuar rápidamente ante cualquier señal de deterioro.
Optimizar tus productos para el buscador del marketplace (SEO interno) es una de las acciones con mayor retorno que podés implementar. A diferencia del SEO tradicional para Google, el SEO del marketplace se enfoca en la relevancia dentro de la plataforma y tiene reglas específicas. Los títulos deben ser descriptivos y contener los términos que los compradores utilizan para buscar, las descripciones deben ser completas y detalladas incluyendo variantes y sinónimos del producto, y las categorías deben estar asignadas correctamente para que el algoritmo pueda indexar tus productos en el lugar adecuado.
Además de los aspectos textuales, el SEO del marketplace también considera la calidad visual de los productos. Las fotos nítidas, con fondo blanco y múltiples ángulos generan más clics y conversiones, lo que a su vez mejora el posicionamiento. Los productos con videos demostrativos también reciben un impulso en la visibilidad. Finalmente, mantener los precios competitivos y el stock actualizado es fundamental, ya que los productos sin stock desaparecen de los resultados de búsqueda y pierden todo el posicionamiento acumulado.
Cada categoría del marketplace tiene su propio ranking interno, lo que significa que el posicionamiento de tus productos puede variar significativamente de una categoría a otra. Es importante asignar cada producto a la categoría más específica y relevante posible, ya que esto aumenta las chances de aparecer en las primeras posiciones. Las categorías muy generales tienen más competencia, mientras que las subcategorías específicas ofrecen oportunidades de posicionamiento con menor esfuerzo. Analizá en qué categorías tus productos tienen mejor rendimiento y optimizá la asignación de categoría de aquellos que no están obteniendo la visibilidad esperada.
Las Campañas MP son la herramienta de publicidad nativa del marketplace de Tiendli. Con ellas podés crear anuncios segmentados que se muestran a compradores potenciales dentro de la plataforma, aumentando la visibilidad de tus productos de forma dirigida y medible. A diferencia de los destacados, que otorgan una posición fija, las campañas funcionan con un modelo de puja donde competís con otros anunciantes por los espacios publicitarios disponibles. Esto significa que el presupuesto y la calidad de tu campaña determinan qué tan frecuentemente se muestran tus anuncios y en qué posiciones.
El sistema de campañas está diseñado para ser accesible y flexible, permitiendo desde pequeñas inversiones diarias hasta campañas ambiciosas con alcance masivo. Podés controlar cada aspecto de la campaña: el presupuesto, la duración, la segmentación del público y los productos que querés promocionar. Toda la información de rendimiento está disponible en tiempo real, lo que te permite ajustar la campaña mientras está activa para maximizar los resultados y optimizar el retorno de inversión.
El presupuesto de una campaña MP se gestiona de forma diaria, lo que te da control total sobre cuánto gastás cada día. Podés establecer un presupuesto diario mínimo y máximo, y el sistema se encargará de distribuir el gasto a lo largo del día para maximizar la exposición dentro del límite definido. También podés establecer un presupuesto total para la campaña, de modo que cuando se agote, la campaña se pausa automáticamente. Esta flexibilidad te permite experimentar con diferentes niveles de inversión sin riesgo de sobrepasar tu límite de gasto.
Es recomendable comenzar con un presupuesto moderado y escalar gradualmente a medida que identificás qué campañas, productos y segmentos generan mejor retorno. El sistema de pujas funciona con un modelo de costo por clic (CPC), lo que significa que solo pagás cuando un usuario hace clic en tu anuncio, no por las impresiones. Esto asegura que tu inversión se destine exclusivamente a tráfico real hacia tus productos. El CPC mínimo varía según la categoría y el nivel de competencia, y el sistema te sugiere una puja recomendada basada en datos históricos.
Tus productos aparecen en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda cuando un comprador busca términos relacionados. Ideal para productos específicos con alta intención de compra. El costo por clic suele ser más alto pero la conversión es superior.
Banners y tarjetas de tus productos se muestran en diferentes secciones del marketplace: homepage, páginas de categoría y perfiles de otros productos. Excelente para generar reconocimiento de marca y captar compradores que aún no están buscando tu producto específicamente.
Mostrá tus productos a compradores que ya visitaron tu tienda o vieron un producto específico pero no concretaron la compra. Las campañas de retargeting tienen altas tasas de conversión porque se dirigen a usuarios que ya demostraron interés en tus productos.
Promocioná productos con descuento especial dentro de las secciones de ofertas del marketplace. Estas campañas tienen mayor visibilidad durante eventos comerciales y temporadas de descuentos. Son ideales para liquidar stock o atraer clientes nuevos con precios atractivos.
Cada campaña genera un conjunto detallado de métricas que te permiten evaluar su rendimiento en tiempo real. Las métricas principales incluyen el gasto total, la cantidad de clics, el CPC promedio, la tasa de clics (CTR), las conversiones atribuidas y el retorno de inversión publicitaria (ROAS). Además, podés ver el desglose por producto, por segmento de audiencia y por ubicación del anuncio, lo que te da una visión granular de qué aspectos de la campaña están funcionando y cuáles necesitan ajustes.
Las métricas de rendimiento también incluyen indicadores de calidad del anuncio, como la puntuación de relevancia y la tasa de rebote. Una baja puntuación de relevancia indica que tus productos no están bien alineados con las búsquedas o segmentos en los que se están mostrando, lo que generalmente resulta en un CPC más alto y una menor conversión. Optimizar la relevancia de tus campañas no solo mejora los resultados sino que también reduce el costo de la publicidad, ya que el sistema premia a los anunciantes con anuncios de alta calidad con pujas más eficientes.
La sección de Competidores te brinda herramientas avanzadas para analizar el panorama competitivo dentro del marketplace de Tiendli. Conocer a tus competidores directos, entender sus estrategias de precios, identificar sus fortalezas y debilidades, y comparar tu desempeño con el de tiendas similares es fundamental para tomar decisiones comerciales informadas. El análisis de competidores no se trata de copiar lo que otros hacen sino de entender el mercado en el que operás para diferenciarte y encontrar oportunidades que otros no están aprovechando.
Tiendli identifica automáticamente las tiendas que compiten directamente con la tuya en base a la similitud de categorías, productos y público objetivo. También podés agregar competidores de forma manual para hacer un seguimiento más específico. El sistema recopila datos públicos de estas tiendas y los presenta de forma comparativa, permitiéndote ver de un vistazo cómo te posicionás frente a tu competencia en las métricas más relevantes del marketplace.
El análisis de competidores incluye una visión general del rendimiento de cada tienda competidora en comparación con la tuya. Podés ver métricas como la cantidad de productos publicados, la frecuencia de publicación de nuevos productos, la calificación promedio, el tiempo de respuesta a consultas y la presencia en destacados del marketplace. Esta información te permite identificar patrones: por ejemplo, si tus competidores publican productos nuevos con más frecuencia, eso puede explicar por qué tienen mejor posicionamiento en búsqueda.
También podés acceder a un análisis detallado de las estrategias de destacado de tus competidores: qué tipo de destacados contratan, en qué categorías invierten más y qué productos promocionan. Esta información es especialmente valiosa para planificar tu propia estrategia de publicidad en el marketplace, ya que te permite identificar segmentos con menor competencia publicitaria o descubrir qué tipos de destacado generan mejores resultados en tu categoría.
La herramienta de comparación de precios te permite ver cómo se posicionan tus precios frente a los de tus competidores para productos similares. El sistema detecta automáticamente productos comparables (misma categoría y características similares) y muestra una tabla comparativa con los precios de cada tienda. También calcula el precio promedio del mercado, el precio mínimo y el precio máximo para cada tipo de producto, lo que te da contexto sobre dónde te ubicás en el rango de precios.
La comparación de precios se actualiza diariamente y te permite configurar alertas automáticas cuando un competidor cambia el precio de un producto que estás monitoreando. De esta forma, podés reaccionar rápidamente ante movimientos competitivos y ajustar tu estrategia de precios en tiempo real. Recibir notificaciones de cambios de precio te permite mantener la competitividad sin tener que revisar manualmente cada uno de tus productos todos los días.
El posicionamiento en el mercado se mide a través de un indicador compuesto que tiene en cuenta tu visibilidad en el marketplace, tu volumen de ventas relativo, tu calificación y tu presencia en destacados. Este indicador se compara con el de tus competidores para mostrarte un mapa de posicionamiento donde podés ver en qué cuadrante te encontrás: líder, retador, seguidor o nicho. Cada cuadrante implica estrategias diferentes, y el sistema te sugiere acciones recomendadas según tu posición actual.
El benchmarking es la práctica de comparar tus métricas con las del mercado para identificar brechas de rendimiento y oportunidades de mejora. Tiendli genera automáticamente reportes de benchmarking que comparan tus indicadores clave (CTR, tasa de conversión, tiempo de respuesta, calificación promedio) con el promedio de tu categoría y con el de las tiendas de mejor desempeño. Estos reportes te ayudan a entender rápidamente en qué aspectos estás por encima del promedio y en cuáles tenés margen de mejora significativo.
Los reportes de benchmarking incluyen recomendaciones personalizadas basadas en las brechas identificadas. Por ejemplo, si tu tasa de conversión está por debajo del promedio de la categoría, el sistema puede sugerirte mejorar las fotos de tus productos, optimizar las descripciones o revisar tu política de precios. Estas recomendaciones se basan en las prácticas que las tiendas de mejor desempeño están implementando con éxito en tu misma categoría.
La integración con Mercado Libre te permite conectar tu tienda de Tiendli con tu cuenta de Mercado Libre, sincronizando productos, pedidos y stock entre ambas plataformas de forma automática. Esta integración es especialmente valiosa para vendedores que operan en múltiples canales de venta, ya que elimina la necesidad de gestionar cada plataforma por separado y reduce significativamente el riesgo de errores manuales como vender productos sin stock o tener precios desactualizados. Con la integración activa, tu tienda de Tiendli se convierte en el centro de operaciones desde donde gestionás todo tu negocio multicanal.
Mercado Libre es la plataforma de comercio electrónico más grande de América Latina, y para muchos vendedores representa una fuente de tráfico y ventas que complementa de forma significativa a su tienda propia. La integración con Tiendli está diseñada para que podés aprovechar ambos canales sin duplicar trabajo, manteniendo la información sincronizada y actualizada en tiempo real. Esto incluye no solo los productos y el stock sino también los pedidos, las preguntas de los compradores y las calificaciones, centralizando toda la operación en un solo lugar.
La sincronización de productos te permite publicar y mantener actualizados tus productos en Mercado Libre directamente desde Tiendli. Cuando creás un producto en Tiendli, podés elegir si querés que también se publique en Mercado Libre con un solo clic. El sistema se encarga de mapear los campos entre ambas plataformas: el título, la descripción, las fotos, el precio, las variantes y la categoría se adaptan automáticamente al formato requerido por Mercado Libre. Del mismo modo, los productos publicados en Mercado Libre pueden importarse a Tiendli para centralizar la gestión.
La sincronización bidireccional asegura que cualquier cambio que hagas en Tiendli (modificación de precio, cambio de fotos, actualización de descripción) se refleje automáticamente en Mercado Libre, y viceversa. Esto elimina la necesidad de actualizar información en dos lugares y garantiza que los compradores de ambas plataformas siempre vean datos consistentes y actualizados. Podés configurar qué campos se sincronizan y en qué dirección, lo que te da control total sobre la información que fluye entre las plataformas.
Los pedidos que recibís en Mercado Libre se importan automáticamente a Tiendli, donde podés gestionarlos junto con los pedidos de tu tienda propia. Cada pedido importado incluye toda la información relevante: datos del comprador, productos vendidos, precio, método de envío y estado del pago. Al centralizar los pedidos de ambos canales en Tiendli, podés gestionar la logística, el seguimiento y la facturación de forma unificada, lo que reduce errores y mejora la eficiencia operativa de tu negocio.
La importación de pedidos se realiza en tiempo real, lo que significa que cuando un comprador confirma una compra en Mercado Libre, el pedido aparece en tu panel de Tiendli en cuestión de segundos. También se sincronizan las actualizaciones de estado: si marcás un pedido como enviado en Tiendli, el estado se actualiza automáticamente en Mercado Libre, y lo mismo ocurre con las notificaciones de entrega. Esta sincronización de estados evita que los compradores tengan que consultar dos plataformas diferentes para saber el estado de su pedido.
La sincronización de stock es una de las funcionalidades más críticas de la integración, ya que previene la sobreventa y asegura que el inventario esté siempre actualizado en ambas plataformas. Cuando un producto se vende en Mercado Libre, el stock se descuenta automáticamente en Tiendli, y viceversa. Esto es especialmente importante para productos con stock limitado, donde vender el mismo artículo en dos plataformas diferentes sin sincronización podría generar cancelaciones y experiencias negativas para los compradores.
El sistema de sincronización de stock maneja escenarios complejos como ventas simultáneas en ambas plataformas, reservas de stock temporales mientras un comprador está en el proceso de checkout y reposiciones de inventario. Podés configurar reglas específicas para cada producto, como reservar una cantidad mínima de stock exclusivamente para tu tienda de Tiendli o para Mercado Libre. Esta flexibilidad te permite priorizar un canal sobre otro según tu estrategia comercial sin arriesgar la consistencia del inventario.
Para activar la integración con Mercado Libre, necesitás vincular tu cuenta de Mercado Libre con Tiendli a través de un proceso de autenticación seguro. Este proceso utiliza el protocolo OAuth de Mercado Libre, que te permite autorizar a Tiendli para que acceda a tu cuenta de vendedor sin necesidad de compartir tu contraseña. Solo otorgás permisos específicos para las operaciones que la integración necesita realizar: publicar productos, gestionar pedidos, consultar preguntas y actualizar stock. En ningún momento Tiendli tiene acceso a datos bancarios o información financiera de tu cuenta de Mercado Libre.
Desde el panel de Tiendli, navegá a Integraciones y seleccioná Mercado Libre. Si es la primera vez que configurás la integración, verás un botón para iniciar el proceso de vinculación. Asegurate de tener tu sesión de Mercado Libre abierta en el navegador para agilizar el proceso.
Serás redirigido a la página de autorización de Mercado Libre, donde podrás ver los permisos específicos que Tiendli solicita. Revisá los permisos con atención y confirmá la autorización. El proceso utiliza OAuth 2.0, el estándar de seguridad más utilizado para integraciones de aplicaciones.
Una vez autorizada la conexión, configurá qué productos sincronizar, en qué dirección, cada cuánto tiempo y qué campos incluir. Podés optar por sincronización automática en tiempo real o sincronización programada a intervalos regulares según tus preferencias y necesidades operativas.
Realizá una prueba de conexión para verificar que la integración funciona correctamente. Publicá un producto de prueba en Mercado Libre desde Tiendli y confirmá que el stock se sincroniza adecuadamente en ambas direcciones. Una vez verificada la conexión, podés comenzar a sincronizar el resto de tu catálogo.