← Volver a Don de Jesús# Política de privacidad y protección de datos personales
**Don de Jesús — Arte de John Henríquez**
**Última actualización:** 29 de octubre de 2026
En Don de Jesús respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales proporcionados al visitar nuestra tienda en línea, realizar una compra o comunicarse con nosotros.
## 1. Responsable del tratamiento de datos
La tienda Don de Jesús es gestionada por John Henríquez.
**Contacto para consultas sobre privacidad:**
WhatsApp: https://wa.link/6nbnoh
Antes de publicar esta política, se deberán completar los datos de identificación y contacto legal del responsable, según corresponda.
## 2. Datos personales que podemos recopilar
Según la operación realizada, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Dirección de entrega y datos necesarios para coordinar el envío.
- Información del pedido, como las obras adquiridas, el importe y el estado de la compra.
- Información de pago o confirmación de la transacción facilitada por el proveedor de pagos, según corresponda.
- Mensajes, consultas y solicitudes relacionadas con una compra.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para atender la finalidad correspondiente. Los datos completos de tarjetas y las credenciales bancarias deben gestionarse a través de los canales seguros de los proveedores de pago, cuando corresponda.
## 3. Finalidades del uso de los datos
Utilizaremos los datos personales para:
- Procesar y confirmar pedidos.
- Gestionar pagos y reembolsos.
- Coordinar la preparación, el despacho y la entrega de las obras.
- Contactar al comprador cuando sea necesario para completar una operación.
- Atender consultas, solicitudes, cambios y reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.
- Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad de las transacciones, cuando corresponda.
Si deseamos utilizar tus datos para enviarte promociones, novedades o comunicaciones comerciales que requieran consentimiento, solicitaremos la autorización correspondiente. Podrás retirar dicho consentimiento cuando corresponda.
## 4. Comunicación de datos a terceros
Para prestar nuestros servicios, algunos datos pueden ser tratados por proveedores que intervienen en la operación, entre ellos:
- **Tiendli:** plataforma utilizada para gestionar la tienda en línea.
- **Proveedores de pago:** para procesar transacciones y gestionar reembolsos.
- **Empresas de transporte y mensajería:** para entregar las obras adquiridas.
- **Proveedores tecnológicos:** cuando sean necesarios para el funcionamiento de la tienda, su seguridad o la atención al cliente.
- **Autoridades competentes:** cuando exista una obligación legal válida.
Los datos compartidos se limitarán a los necesarios para la finalidad correspondiente, conforme a la normativa aplicable y a las condiciones de cada proveedor.
## 5. Pagos y seguridad de las transacciones
Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos habilitados en la tienda. Estos proveedores pueden aplicar sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.
No publicaremos ni compartiremos deliberadamente información financiera confidencial de nuestros clientes. Te recomendamos no enviar contraseñas, claves bancarias ni códigos de seguridad por WhatsApp o correo electrónico.
## 6. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para atender las finalidades descritas, gestionar pedidos y consultas, cumplir las obligaciones legales aplicables y resolver posibles controversias.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal que justifique conservarlos, procederemos conforme a la normativa aplicable.
## 7. Derechos de los titulares de datos personales
De acuerdo con la legislación aplicable, puedes ejercer los derechos que te correspondan respecto de tus datos personales, incluidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos como derechos ARCO.
Para presentar una solicitud, comunícate mediante:
**WhatsApp:** https://wa.link/6nbnoh
Indica que tu consulta está relacionada con la privacidad de tus datos y proporciona la información necesaria para identificar la solicitud. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de atenderla.
Las solicitudes se tramitarán dentro de los plazos y conforme a los requisitos establecidos por la normativa vigente.
## 8. Cookies y tecnologías similares
La plataforma de la tienda o los servicios integrados podrían utilizar cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, seguridad, preferencias, análisis o publicidad, según la configuración habilitada.
La utilización concreta de estas tecnologías depende de los servicios activos en la tienda. Cuando la normativa lo requiera, se proporcionará información adicional y se solicitará el consentimiento correspondiente.
## 9. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos o de pago pueden procesar o almacenar información fuera del Perú. Cuando esto ocurra, el tratamiento deberá ajustarse a las condiciones del servicio y a las garantías exigidas por la legislación aplicable.
## 10. Protección de la información
Adoptaremos las medidas de seguridad técnicas y organizativas que correspondan para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o el uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
## 11. Privacidad de menores de edad
La tienda está dirigida a personas que pueden realizar compras legalmente. Si se recopilan datos personales de menores, se aplicarán las reglas y garantías correspondientes a su edad y a la legislación vigente.
## 12. Modificaciones de esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios en el funcionamiento de la tienda, los servicios utilizados o las obligaciones legales. La versión vigente estará disponible en la tienda e indicará la fecha de su última actualización.
## 13. Legislación aplicable
Esta política se interpreta conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su reglamento vigente aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y las demás disposiciones aplicables.
La política no sustituye las obligaciones legales específicas que correspondan al responsable del tratamiento de datos personales.
**Don de Jesús**
Arte cristiano original de John Henríquez
*Cada trazo, un acto de adoración.*
Política de privacidad
Documento del comercio Don de Jesús, no de la plataforma Tiendli.