Términos y condiciones | BONAI | PIZZAS Y POSTRES

Términos y condiciones de compra de BONAI BONAI ofrece pizzas, acompañamientos, bebidas y postres preparados por pedido. Al comprar mediante nuestros canales propios, el cliente acepta estas condiciones, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación aplicable. Pedidos y disponibilidad: Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de ingredientes, productos y capacidad de preparación. La solicitud se considerará confirmada cuando BONAI comunique su aceptación. Precios y pagos: Los precios, promociones, cargos de entrega y métodos de pago disponibles se informarán antes de confirmar la compra. BONAI podrá aceptar efectivo, transferencias y pagos digitales según la disponibilidad del método para cada pedido. Pedidos mediante PedidosYa: Las compras realizadas en esa plataforma también estarán sujetas a sus condiciones de compra, pago, entrega, cancelación y reembolso. Productos y alérgenos: Procuramos que los productos coincidan con las descripciones publicadas. La presentación puede variar ligeramente. El cliente debe informar previamente sobre alergias o restricciones alimentarias. Aunque tomamos precauciones razonables, no garantizamos la ausencia total de alérgenos o contaminación cruzada. Entregas: Las entregas mediante PedidosYa dependerán de la cobertura y disponibilidad de la plataforma. Para pedidos directos, el costo, la zona de cobertura y el tiempo estimado se confirmarán antes de aceptar el pedido. Cualquier servicio de reparto independiente estará disponible únicamente cuando BONAI lo confirme. Promociones y fidelidad: Las promociones y los beneficios del programa de fidelidad estarán sujetos a las condiciones publicadas para cada oferta. BONAI comunicará los cambios relevantes y respetará los derechos y beneficios ya adquiridos conforme a las condiciones aplicables. Atención al cliente: Para consultas, errores en pedidos o reclamos relacionados con compras directas, el cliente podrá comunicarse mediante los canales oficiales de BONAI. Los pedidos realizados en PedidosYa también podrán requerir gestión a través de esa plataforma. BONAI procurará resolver los inconvenientes de forma justa y transparente. Estos términos no excluyen ni reducen los derechos del consumidor reconocidos por las leyes de El Salvador. Contacto y atención al cliente — BONAI Para consultas sobre productos, pedidos, pagos, entregas, cancelaciones o reclamos, podés comunicarte con nosotros mediante los siguientes canales: - Teléfono: 7739-0755 y WhatsApp: 6027-9669 - Correo electrónico: [email protected] Procurá indicar tu nombre y número de pedido para que podamos atenderte de manera más rápida. Para compras realizadas mediante PedidosYa, también podés utilizar los canales de atención de dicha plataforma cuando corresponda. En BONAI procuramos brindarte una atención amable, transparente y oportuna.