Términos y condiciones | Corona'o Parfum&Decants

👑 CORONA'O PARFUM Términos y condiciones de compra Bienvenido a Corona'o Parfum. Al realizar una compra con nosotros, aceptas las siguientes condiciones, establecidas para ofrecer una experiencia de compra clara, segura y satisfactoria. 1. Nuestros productos En Corona'o Parfum ofrecemos: - Decants de 5 ml y 10 ml: porciones de fragancias transferidas a atomizadores de menor capacidad para que puedas probar y disfrutar diferentes aromas. - Perfumes originales en caja: fragancias en su presentación comercial, sujetas a la disponibilidad del inventario. La disponibilidad de los productos y sus precios se confirmarán al momento de realizar el pedido. 2. Precios y pagos - Todos los precios se comunicarán en dólares estadounidenses (USD). - El costo del envío se indicará por separado, salvo que se especifique lo contrario. - El pedido quedará confirmado una vez acordadas las condiciones de compra y cumplidos los requisitos de pago comunicados al cliente. - Cualquier cambio de precio se informará antes de confirmar la compra. 3. Pedidos y disponibilidad Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de las fragancias. Antes de confirmar una compra, recomendamos verificar el nombre del perfume, la concentración cuando corresponda, el tamaño del decant y el precio. Si un producto no está disponible después de confirmar el pedido, nos comunicaremos contigo para acordar una alternativa o gestionar la solución que corresponda. 4. Entregas personales Realizamos entregas en puntos céntricos previamente coordinados en: 📍 Panamá Centro. 📍 Panamá Oeste. El punto de encuentro, la fecha y la hora se acordarán entre el cliente y Corona'o Parfum, según la disponibilidad. 5. Envíos nacionales Realizamos envíos a nivel nacional mediante empresas transportistas. El cliente podrá indicar su transportista preferido o solicitar nuestra ayuda para seleccionar una opción conveniente. Los costos y tiempos de entrega dependerán del transportista, el destino y las condiciones del servicio. El costo se informará antes de confirmar el despacho. 6. Política de cancelaciones Las solicitudes de cancelación deberán realizarse lo antes posible. - Antes de preparar el pedido: podrás solicitar la cancelación. - Durante la preparación: evaluaremos la solicitud según el estado del pedido. - Después del despacho: la cancelación estará sujeta a las posibilidades del transportista y a las condiciones aplicables. Cuando corresponda un reembolso, este se gestionará de acuerdo con las circunstancias del caso y los derechos legales del consumidor. 7. Cambios, devoluciones y reclamaciones Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión o preferencias personales de aroma como una política comercial general. Sin embargo, si recibes un producto equivocado, dañado o con algún inconveniente atribuible a nuestra preparación o gestión, comunícate con nosotros para evaluar una solución. Te recomendamos reportar cualquier inconveniente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción y conservar el producto y su empaque. Este plazo de reporte no limita los derechos que legalmente te correspondan como consumidor. 8. Uso y conservación de los perfumes Para conservar adecuadamente tus fragancias, recomendamos: - Mantenerlas alejadas de la luz solar directa. - Evitar la exposición a temperaturas elevadas. - Guardarlas en un lugar fresco y seco. - Mantener bien cerrado el atomizador después de utilizarlo. La percepción y duración de una fragancia pueden variar según la piel, el clima, la aplicación y otros factores individuales. 9. Autenticidad de los productos Corona'o Parfum se compromete a ofrecer perfumes originales y a procurar la transparencia en la información de sus productos. Los decants son fraccionamientos de fragancias y no deben confundirse con las presentaciones comerciales originales en caja. Cuando corresponda, se informará al cliente sobre el tipo de presentación que está comprando. 10. Privacidad y protección de datos La información proporcionada durante la compra será utilizada para gestionar pedidos, coordinar entregas, procesar consultas y atender reclamaciones. Los datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación panameña aplicable. 11. Atención al cliente Si tienes preguntas sobre nuestros productos, pagos, entregas o pedidos, puedes comunicarte con nosotros por nuestros canales oficiales: 📱 WhatsApp: +507 6409-7287 📸 Instagram: @Coronao_Parfum 12. Modificaciones de estos términos Corona'o Parfum podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. Las modificaciones se comunicarán mediante nuestros canales de venta y no eliminarán los derechos que correspondan a compras previamente confirmadas. Nuestro compromiso contigo En Corona'o Parfum buscamos ofrecer fragancias de calidad, atención personalizada y una experiencia de compra basada en la confianza, la transparencia y el respeto. CORONA'O PARFUM Lujo, esencia y distinción en cada gota. 👑