«Lo he llenado del Espíritu de Dios, en sabiduría, en inteligencia, en ciencia y en todo arte» — Éxodo 31:3 ✦ «He aquí, yo hago nuevas todas las cosas» — Apocalipsis 21:5 ✦ «Yo soy el camino, y la verdad, y la vida» — Juan 14:6 ✦ «Todo lo que hagáis, hacedlo de corazón, como para el Señor» — Colosenses 3:23 ✦ «Con amor eterno te he amado» — Jeremías 31:3 ✦ «He aquí, yo vengo pronto» — Apocalipsis 22:12•«Lo he llenado del Espíritu de Dios, en sabiduría, en inteligencia, en ciencia y en todo arte» — Éxodo 31:3 ✦ «He aquí, yo hago nuevas todas las cosas» — Apocalipsis 21:5 ✦ «Yo soy el camino, y la verdad, y la vida» — Juan 14:6 ✦ «Todo lo que hagáis, hacedlo de corazón, como para el Señor» — Colosenses 3:23 ✦ «Con amor eterno te he amado» — Jeremías 31:3 ✦ «He aquí, yo vengo pronto» — Apocalipsis 22:12•«Lo he llenado del Espíritu de Dios, en sabiduría, en inteligencia, en ciencia y en todo arte» — Éxodo 31:3 ✦ «He aquí, yo hago nuevas todas las cosas» — Apocalipsis 21:5 ✦ «Yo soy el camino, y la verdad, y la vida» — Juan 14:6 ✦ «Todo lo que hagáis, hacedlo de corazón, como para el Señor» — Colosenses 3:23 ✦ «Con amor eterno te he amado» — Jeremías 31:3 ✦ «He aquí, yo vengo pronto» — Apocalipsis 22:12•«Lo he llenado del Espíritu de Dios, en sabiduría, en inteligencia, en ciencia y en todo arte» — Éxodo 31:3 ✦ «He aquí, yo hago nuevas todas las cosas» — Apocalipsis 21:5 ✦ «Yo soy el camino, y la verdad, y la vida» — Juan 14:6 ✦ «Todo lo que hagáis, hacedlo de corazón, como para el Señor» — Colosenses 3:23 ✦ «Con amor eterno te he amado» — Jeremías 31:3 ✦ «He aquí, yo vengo pronto» — Apocalipsis 22:12•«Lo he llenado del Espíritu de Dios, en sabiduría, en inteligencia, en ciencia y en todo arte» — Éxodo 31:3 ✦ «He aquí, yo hago nuevas todas las cosas» — Apocalipsis 21:5 ✦ «Yo soy el camino, y la verdad, y la vida» — Juan 14:6 ✦ «Todo lo que hagáis, hacedlo de corazón, como para el Señor» — Colosenses 3:23 ✦ «Con amor eterno te he amado» — Jeremías 31:3 ✦ «He aquí, yo vengo pronto» — Apocalipsis 22:12•«Lo he llenado del Espíritu de Dios, en sabiduría, en inteligencia, en ciencia y en todo arte» — Éxodo 31:3 ✦ «He aquí, yo hago nuevas todas las cosas» — Apocalipsis 21:5 ✦ «Yo soy el camino, y la verdad, y la vida» — Juan 14:6 ✦ «Todo lo que hagáis, hacedlo de corazón, como para el Señor» — Colosenses 3:23 ✦ «Con amor eterno te he amado» — Jeremías 31:3 ✦ «He aquí, yo vengo pronto» — Apocalipsis 22:12•
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Cambios y devoluciones

Documento del comercio Don de Jesús, no de la plataforma Tiendli.

# Política de cambios, devoluciones y reembolsos **Don de Jesús — Arte de John Henríquez** En Don de Jesús, cada obra representa una expresión artística y espiritual realizada con dedicación. Queremos que recibas tu compra en las condiciones ofrecidas y disfrutes de una experiencia satisfactoria. Esta política se aplica a las compras realizadas en nuestra tienda en línea y debe interpretarse conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable. ## 1. Obras dañadas durante el envío Si tu obra llega dañada, comunícate con nosotros lo antes posible y, de ser posible, dentro de las primeras 48 horas desde la recepción. Para evaluar el caso, te pediremos: - Fotografías de la obra y de los daños. - Fotografías del embalaje y del paquete recibido. - Número de pedido o comprobante de compra. Evaluaremos el caso y coordinaremos una solución adecuada, que podrá incluir la reposición cuando sea posible o el reembolso correspondiente. Si el daño es atribuible al envío o a un incumplimiento nuestro, no trasladaremos al comprador los costos que legalmente nos correspondan. ## 2. Producto incorrecto o diferente de lo ofrecido Si recibes una obra distinta de la que compraste, o si existen diferencias relevantes respecto de las características anunciadas, comunícate con nosotros para encontrar una solución. Podremos coordinar el cambio, la devolución o el reembolso que corresponda, según las circunstancias y la normativa aplicable. Ten presente que las obras artísticas originales pueden presentar variaciones naturales de textura, trazos y tonalidades. Las fotografías son representaciones visuales de la obra; no obstante, esto no justifica diferencias sustanciales respecto de lo anunciado. ## 3. Cambios por decisión del comprador Si deseas cambiar una obra por motivos personales, como una preferencia estética o un cambio de opinión, comunícate con nosotros antes de enviarla de regreso. Revisaremos la solicitud y te informaremos si es posible aceptar el cambio, así como las condiciones y los gastos de envío aplicables. La aceptación de estos cambios voluntarios dependerá del caso y no limitará los derechos que te reconozca la legislación vigente. ## 4. Obras personalizadas Las obras realizadas por encargo se elaboran conforme a las especificaciones acordadas con el cliente. Si una obra personalizada presenta daños, defectos o incumple las características acordadas, podrás comunicarte con nosotros para solicitar la solución correspondiente. La naturaleza personalizada de una obra no elimina los derechos del consumidor que resulten aplicables. ## 5. Reembolsos Cuando corresponda un reembolso, te informaremos el procedimiento y el plazo estimado para procesarlo. Siempre que sea posible, el reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo en que el dinero se refleje en tu cuenta también puede depender de la entidad financiera o del proveedor de pagos. No se aplicarán restricciones ni penalizaciones contrarias a la legislación vigente. ## 6. Envíos de devolución No envíes ninguna obra sin contactarnos previamente para coordinar el procedimiento. Cuando la devolución se deba a un error nuestro, un daño atribuible al envío o un incumplimiento que nos corresponda, asumiremos los gastos que legalmente procedan. En los cambios voluntarios aceptados, te informaremos previamente de los costos aplicables. ## 7. Cómo solicitar un cambio o devolución Para iniciar una solicitud, escríbenos por WhatsApp: https://wa.link/6nbnoh Incluye tu nombre, número de pedido, motivo de la solicitud y fotografías cuando correspondan. Revisaremos tu caso y te responderemos con los siguientes pasos. ## 8. Atención al cliente En Don de Jesús valoramos la confianza depositada en nuestro trabajo y procuramos resolver cada situación con respeto, transparencia y responsabilidad. Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable. **Don de Jesús** Arte cristiano original de John Henríquez *Cada trazo, un acto de adoración.*