← Volver a Esmery Shop MXPolítica de envíos – Esmery Shop MX
En Esmery Shop MX trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y a la dirección indicada.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesarán una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación dependerá de la disponibilidad del producto y de las condiciones del proveedor.
2. Tiempo de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, la paquetería, la disponibilidad del producto y circunstancias ajenas a nuestra tienda.
3. Costos de envío
El costo del envío se indicará al cliente antes de confirmar su compra. Si una promoción incluye envío gratis, se especificará en la publicación correspondiente.
4. Datos de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, domicilio, código postal, teléfono y demás datos necesarios para la entrega. Si detectas algún error, comunícate con nosotros lo antes posible.
5. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, compartiremos el número de guía para que puedas consultar el estado de tu envío directamente con la paquetería.
6. Retrasos e inconvenientes
Si tu pedido presenta retrasos, pérdida o algún problema durante el transporte, contáctanos para revisar el caso y orientarte sobre los siguientes pasos. Te apoyaremos en la gestión correspondiente con la paquetería o el proveedor.
7. Recepción del paquete
Te recomendamos revisar el estado del paquete al recibirlo. Si observas daños visibles, toma fotografías y comunícate con nosotros lo antes posible para reportar el inconveniente.
8. Atención al cliente
Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactarnos mediante los canales de atención disponibles en nuestra tienda. Con gusto te ayudaremos a consultar el estado de tu pedido.
Gracias por comprar en Esmery Shop MX.
Mayoreo y menudeo en un solo lugar.
Política de envíos
Documento del comercio Esmery Shop MX, no de la plataforma Tiendli.