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Contactar soporteGuía completa sobre la gestión del Catálogo en Tiendli. Aprendé a crear y administrar productos, organizar categorías, configurar servicios y armar paquetes para ofrecer una experiencia completa a tus clientes.
La sección de Productos es el corazón del catálogo de tu tienda en Tiendli. Desde aquí podés crear, editar y eliminar todos los productos que ofrecés a tus clientes. Cada producto representa un artículo físico o digital que se vende en tu tienda, con toda la información necesaria para que los clientes puedan conocerlo, evaluarlo y comprarlo. Accedé a esta sección desde el menú lateral en Catálogo > Productos o directamente en /dashboard/products.
El listado de productos te muestra una vista general con los datos más importantes de cada producto: nombre, precio, stock, estado y una vista previa de la imagen principal. Podés filtrar por estado, buscar por nombre y ordenar por distintos criterios. Desde esta misma vista podés realizar acciones masivas como cambiar estados, ajustar precios o eliminar múltiples productos a la vez, lo que te ahorra tiempo cuando necesitás hacer cambios en lote.
Agregá nuevos productos con toda la información necesaria: nombre, descripción, precio, stock, imágenes, variantes y más.
Modificá cualquier campo de un producto existente en cualquier momento. Los cambios se reflejan inmediatamente en tu tienda.
Eliminá productos que ya no vendés. Podés eliminar productos individuales o usar acciones masivas para varios a la vez.
Seleccioná múltiples productos y aplicá cambios en lote: cambiar estado, ajustar precios o eliminar. Ahorrá tiempo con operaciones en batch.
Cada producto en Tiendli cuenta con una serie de campos que definen toda su información. Algunos son obligatorios y otros opcionales, pero te recomendamos completar la mayor cantidad posible para mejorar la experiencia de compra y el posicionamiento en buscadores. A continuación te detallamos cada uno de los campos disponibles al crear o editar un producto.
El nombre del producto es lo primero que ven los clientes. Usá un nombre claro y descriptivo que incluya las características principales. Por ejemplo: “Remera Algodón Premium Negra” es mejor que solo “Remera”.
Describí tu producto en detalle. Incluí materiales, dimensiones, instrucciones de uso, cuidados o cualquier información relevante. Una buena descripción reduce las consultas de los clientes y aumenta la tasa de conversión.
El precio de venta al público en la moneda de tu tienda. Ingresá el valor sin separadores de miles; el sistema lo formatea automáticamente. Si tu producto tiene variantes con precios distintos, podés definir el precio en cada variante.
La cantidad de unidades disponibles. Si no gestionás stock, podés dejarlo vacío o configurar stock ilimitado. Cuando el stock llega a cero, el producto se marca automáticamente como agotado y los clientes no pueden comprarlo hasta que se reponga.
Subí una o varias imágenes de tu producto. La primera imagen se usa como imagen principal en el listado de la tienda. Te recomendamos usar fotos de alta calidad con fondo blanco o neutro, y mostrar el producto desde distintos ángulos.
Las variantes permiten ofrecer opciones dentro de un mismo producto, como talle, color o material. Cada variante puede tener su propio precio, stock y SKU. Esto evita tener que crear productos separados para cada combinación.
Define la visibilidad y disponibilidad del producto. Los estados disponibles son: ACTIVE, DRAFT, ARCHIVED, PAUSED, HIDDEN y SCHEDULED. Ver la sección de estados para más detalles sobre cada uno.
Los campos SEO te permiten optimizar cómo aparece tu producto en los motores de búsqueda como Google. Completar estos campos correctamente puede marcar una gran diferencia en el tráfico orgánico que recibe tu tienda. Si no los completás, el sistema genera valores automáticos a partir del nombre y la descripción del producto.
El título que aparece en los resultados de búsqueda. Idealmente entre 50 y 60 caracteres. Si no lo completás, se usa el nombre del producto.
La descripción que aparece debajo del título en los resultados de búsqueda. Recomendado entre 150 y 160 caracteres. Usá palabras clave relevantes y un llamado a la acción.
El identificador URL del producto. Se genera automáticamente a partir del nombre (por ejemplo, “remera-algodon-premium-negra”), pero podés editarlo manualmente si lo deseás.
Cada producto en Tiendli tiene un estado que determina su visibilidad y comportamiento dentro de la tienda. Elegir el estado correcto te permite controlar cuándo y cómo los clientes ven y pueden comprar tus productos. Los estados son útiles para preparar productos sin que sean visibles, pausar ventas temporalmente, ocultar productos específicos o programar lanzamientos futuros.
| Estado | Color | Descripción |
|---|---|---|
| ACTIVE | Verde | Producto visible en la tienda y disponible para la compra. Es el estado normal de un producto que está a la venta activamente. |
| DRAFT | Gris | Producto en borrador. No es visible en la tienda ni se puede comprar. Usalo mientras estás creando o editando un producto antes de publicarlo. |
| ARCHIVED | Azul | Producto archivado. No aparece en la tienda pero se conserva en el sistema. Ideal para productos de temporada o que ya no vendés pero querés conservar su información histórica. |
| PAUSED | Amarillo | Producto pausado temporalmente. No se puede comprar pero sigue visible en la tienda con un indicador de “pausado”. Útil cuando te quedás sin stock temporalmente o necesitás suspender la venta por un breve período. |
| HIDDEN | Púrpura | Producto oculto. No aparece en ninguna parte de la tienda pública pero sigue existiendo en el catálogo. Podés usar este estado para productos exclusivos que solo se acceden mediante enlace directo. |
| SCHEDULED | Celeste | Producto programado para publicación futura. Se activará automáticamente en la fecha configurada. Perfecto para lanzamientos de nuevos productos o colecciones que querés que aparezcan en un momento específico. |
Podés cambiar el estado de un producto en cualquier momento desde el formulario de edición o desde las acciones masivas del listado. El cambio es inmediato: si pasás un producto de ACTIVE a HIDDEN, desaparece de la tienda al instante. Si lo pasás a SCHEDULED, permanecerá invisible hasta la fecha programada.
Cuando tu catálogo crece, gestionar productos de a uno puede ser ineficiente. Tiendli ofrece herramientas de acciones masivas que te permiten seleccionar múltiples productos y aplicar cambios en lote. Esto es especialmente útil para cambiar estados, ajustar precios por temporada o archivar productos que ya no vendés. Las acciones masivas te ahorran tiempo considerable y reducen la posibilidad de errores manuales.
Desde el listado de productos, seleccioná uno o varios productos usando los checkboxes y luego elegí la acción que querés aplicar. Las acciones disponibles varían según el estado actual de los productos seleccionados, pero las más comunes son las siguientes.
Seleccioná múltiples productos y cambialos a ACTIVE, DRAFT, ARCHIVED, PAUSED o HIDDEN en una sola operación. Esto es ideal para publicar varios productos a la vez después de crearlos como borradores, o para archivar productos de temporada al final de la temporada.
Eliminá varios productos al mismo tiempo. El sistema te pedirá confirmación antes de ejecutar la eliminación, ya que esta acción es irreversible. Te recomendamos archivar en lugar de eliminar si querés conservar los datos históricos de ventas y analytics.
Asigná varios productos a una o más categorías al mismo tiempo. Esto es útil cuando creás una nueva categoría y querés incluir productos existentes, o cuando reorganizás tu catálogo. Los productos mantienen sus categorías anteriores a menos que indiques lo contrario.
El posicionamiento en buscadores es fundamental para atraer clientes de forma orgánica. Completar los campos SEO de cada producto no es obligatorio, pero marca una diferencia enorme en la visibilidad de tu tienda. A continuación te compartimos algunas recomendaciones clave para optimizar el SEO de tus productos.
Cada producto debe tener un SEO Title único que incluya las palabras clave más relevantes. Evitá títulos genéricos como 'Producto 1'. En su lugar, usá algo como 'Remera Algodón Premium Negra - Tienda Nombre'.
La SEO Description es lo que los usuarios ven en los resultados de Google antes de hacer clic. Incluí un resumen del producto, el precio o un beneficio principal, y un llamado a la acción como 'Comprá ahora' o 'Envío gratis'.
El slug debe ser corto, descriptivo y contener palabras clave separadas por guiones. Evitá números innecesarios o caracteres especiales. Un buen slug: 'remera-algodon-premium-negra'.
Las imágenes optimizadas mejoran la experiencia del usuario y el SEO. Usá archivos JPG o WebP comprimidos, con nombres descriptivos (no IMG_1234.jpg) y texto alternativo relevante.
Las categorías te permiten organizar tus productos en grupos lógicos para que los clientes encuentren lo que buscan de forma rápida y sencilla. Una buena estructura de categorías mejora la navegación de tu tienda, reduce el tiempo de búsqueda y aumenta la tasa de conversión. Accedé a la gestión de categorías desde Catálogo > Categorías o en /dashboard/categories.
Cada categoría tiene un nombre, una descripción opcional, una imagen representativa y un slug que se genera automáticamente. Podés crear tantas categorías como necesites y asignar productos a una o varias categorías al mismo tiempo. Un producto puede pertenecer a múltiples categorías sin ningún problema, lo que te da flexibilidad para organizar tu catálogo de distintas formas.
Para crear una categoría nueva, hacé clic en el botón “Nueva categoría” desde el listado. Completá el nombre de la categoría, que es el único campo obligatorio. Opcionalmente podés agregar una descripción que se muestre en la página de la categoría en tu tienda, subir una imagen representativa y editar el slug si lo deseás. Una vez creada, la categoría aparece inmediatamente en el listado y podés empezar a asignarle productos.
Elegí un nombre claro y descriptivo. Los clientes lo ven en el menú de navegación de tu tienda. Ejemplos: 'Remeras', 'Accesorios', 'Ofertas', 'Novedades'. Evitá nombres demasiado largos o confusos.
La descripción ayuda al SEO y aparece en la página de la categoría. La imagen se usa como banner o miniatura en algunas vistas de la tienda. Ambos campos son opcionales pero recomendados para una mejor presentación.
Una vez creada la categoría, podés asignarle productos desde el formulario de edición del producto (campo Categorías) o desde las acciones masivas del listado de productos. Un producto puede estar en varias categorías a la vez.
Podés editar cualquier categoría en cualquier momento para cambiar su nombre, descripción, imagen o slug. Los cambios se reflejan inmediatamente en la tienda. Si eliminás una categoría, los productos que pertenecían a ella no se eliminan, simplemente dejan de estar asociados a esa categoría. Te recomendamos revisar los productos huérfanos después de eliminar una categoría para reasignarlos si es necesario.
Tiendli soporta categorías jerárquicas, lo que significa que podés crear subcategorías dentro de categorías padre. Esto te permite organizar tu catálogo en múltiples niveles de profundidad, creando una estructura de navegación más intuitiva y profesional. Por ejemplo, una categoría “Ropa” puede tener subcategorías como “Remeras”, “Pantalones” y “Camperas”, y cada subcategoría puede tener sus propias subcategorías.
La jerarquía de categorías se refleja en la navegación de tu tienda con menús desplegables que permiten a los clientes explorar tu catálogo de forma natural. Cuando un cliente navega a una categoría padre, ve todos los productos de esa categoría y también los de sus subcategorías, lo que facilita la exploración sin perder la posibilidad de filtrar por subcategorías específicas.
Al crear o editar una categoría, podés seleccionar una categoría padre en el campo correspondiente. Si no seleccionás ninguna, la categoría se crea como categoría raíz (nivel superior). Si seleccionás una categoría padre, la nueva categoría se convierte en subcategoría de la seleccionada. Podés anidar tantos niveles como necesites, aunque te recomendamos no superar los 3 niveles para mantener la navegación simple y usable.
La sección de Servicios te permite ofrecer servicios profesionales además de productos físicos o digitales. Los servicios funcionan de manera diferente a los productos: tienen modalidades de prestación, tipos de precio específicos y pueden requerir profesionales asignados. Esto es ideal para negocios que ofrecen tanto productos como servicios, como salones de belleza, talleres mecánicos, consultorías o estudios de diseño. Accedé desde Catálogo > Servicios o en /dashboard/services.
A diferencia de los productos, los servicios no manejan stock de unidades y su prestación puede ser presencial, a domicilio, virtual o híbrida. Cada servicio puede tener un precio fijo, un precio “desde”, ser gratuito o requerir cotización personalizada. Esta flexibilidad te permite modelar prácticamente cualquier tipo de servicio que ofrecés en tu negocio.
Configurá si el servicio es presencial, a domicilio, virtual o híbrido. Cada modalidad se adapta a diferentes tipos de negocios y necesidades del cliente.
Elegí entre precio fijo, precio 'desde', gratuito o cotización personalizada. Cada tipo de precio se muestra diferente en la tienda para mayor claridad.
Definí la duración estimada de cada servicio. Esto ayuda a los clientes a planificar y te permite organizar la agenda de profesionales.
Asigná profesionales a cada servicio. Los clientes pueden elegir con qué profesional desean atenderse al reservar el servicio.
Crear un servicio es similar a crear un producto, pero con campos específicos para servicios. A continuación te explicamos los pasos para configurar un servicio completo en tu tienda.
Ingresá el nombre del servicio y una descripción detallada. La descripción debe explicar qué incluye el servicio, qué expectativas puede tener el cliente y cualquier requisito previo. Un servicio bien descripto reduce consultas y mejora la satisfacción.
Seleccioná la modalidad: presencial (IN_PERSON), a domicilio (AT_HOME), virtual (VIRTUAL) o híbrida (HYBRID). Esta elección afecta cómo se muestra el servicio y qué opciones tiene el cliente al reservar.
Elegí el tipo de precio: fijo (FIXED), desde (FROM), gratuito (FREE) o cotización (CUSTOM_QUOTE). Si es fijo o 'desde', ingresá el monto. Si es gratuito o por cotización, no se requiere monto.
Indicá la duración del servicio. Esto es útil para la agenda y para que el cliente sepa cuánto tiempo necesita reservar. Podés expresarlo en minutos u horas según corresponda.
Asigná uno o más profesionales que pueden realizar este servicio. Elegí el estado del servicio (activo, borrador, etc.) y guardá. El servicio aparecerá en tu tienda según el estado seleccionado.
Las modalidades y los tipos de precio son lo que diferencia a los servicios de los productos en Tiendli. Mientras los productos tienen un precio fijo y se venden como unidades, los servicios pueden prestarse de diferentes formas y tener estructuras de precio variadas. Entender estas opciones te permite configurar tus servicios de manera que reflejen exactamente cómo trabajás en tu negocio.
La modalidad define dónde y cómo se presta el servicio. Esto afecta tanto la logística como la experiencia del cliente. Elegí la modalidad que mejor se adapte a cada servicio que ofrecés.
El servicio se presta en tu establecimiento o local comercial. El cliente debe concurrir a tu dirección para recibir el servicio. Es la modalidad más común para salones de belleza, clínicas, talleres y cualquier negocio donde el cliente acude al lugar de prestación. Asegurate de tener bien configurada la dirección de tu negocio para que los clientes puedan encontrarla fácilmente.
El profesional se desplaza al domicilio del cliente para prestar el servicio. Ideal para servicios de reparación, limpieza, mantenimiento, clases particulares o cualquier servicio que requiera estar en el lugar del cliente. Podés configurar zonas de cobertura y recargos por distancia si es necesario para tu modelo de negocio.
El servicio se presta de forma remota a través de videollamada, chat o cualquier plataforma digital. Es perfecto para consultorías, clases online, asesoramientos, coaching y cualquier servicio que no requiera presencialidad. La ventaja principal es que no hay limitaciones geográficas, lo que te permite atender clientes de cualquier ubicación.
El servicio se puede prestar tanto de forma presencial como virtual, dejando que el cliente elija la modalidad que prefiera al momento de reservar. Es ideal para servicios que pueden adaptarse a ambas formatos, como tutorías, terapia o asesoramientos donde una parte puede ser presencial y otra virtual según la conveniencia del cliente.
El tipo de precio determina cómo se muestra y calcula el costo del servicio. Elegí el que mejor represente la estructura de precios de cada servicio que ofrecés. Un tipo de precio bien elegido genera expectativas claras en los clientes y evita confusiones al momento de la contratación.
El servicio tiene un precio único y definido que no varía. El cliente ve el precio exacto desde el inicio y no hay sorpresas. Es el tipo de precio más simple y directo, ideal para servicios estandarizados donde el costo es siempre el mismo independientemente de las condiciones del cliente. Ejemplo: “Corte de cabello - $500”.
El precio mostrado es un valor mínimo de referencia y el precio final puede variar según las condiciones del servicio. Se muestra como “Desde $500” en la tienda. Este tipo es ideal para servicios cuyo costo depende de factores variables como la complejidad, la duración real o las características específicas del trabajo. Ejemplo: “Reparación desde $500” (el precio final depende del daño).
El servicio no tiene costo para el cliente. Se muestra como “Gratis” en la tienda. Es útil para servicios complementarios, primeras consultas, diagnósticos sin cargo o servicios promocionales que querés ofrecer sin costo como estrategia de captación de clientes.
El servicio requiere una cotización a medida que se define caso por caso. En la tienda se muestra como “Cotización personalizada” o “Consultar precio”. Es ideal para servicios complejos o variables donde el precio depende completamente de los requerimientos específicos del cliente. El cliente puede enviar una solicitud de cotización que vos respondés con el precio final.
Los paquetes te permiten agrupar productos y/o servicios en una oferta conjunta con un precio especial. Esta es una herramienta poderosa de marketing que te permite aumentar el valor promedio de compra, liquidar stock lento al combinarlo con productos populares y crear ofertas atractivas que diferencian tu tienda de la competencia. Accedé desde Catálogo > Paquetes o en /dashboard/packages.
A diferencia de vender productos individualmente, los paquetes ofrecen una experiencia de compra simplificada donde el cliente obtiene varios items en una sola transacción. Podés crear paquetes de productos (como un “Kit de inicio”), paquetes de servicios (como un “Pack de 5 sesiones”) o paquetes mixtos que combinan productos y servicios (como un “Combo completa” que incluye un producto y su instalación). La flexibilidad es total.
Agrupá varios productos en un solo pack con precio especial. Ideal para kits, combos o colecciones que se venden mejor juntos.
Ofrecé packs de sesiones o combinaciones de servicios con descuento. Ejemplo: 'Pack 5 clases' o 'Combo manicura + pedicura'.
Combiná productos y servicios en una sola oferta. Ejemplo: 'Notebook + instalación + capacitación' como un pack completo.
Definí un precio de paquete que puede ser menor a la suma individual, incentivando la compra conjunta y aumentando el ticket promedio.
Crear un paquete es sencillo. El proceso es similar al de crear un producto, pero con la particularidad de que debés definir qué items lo componen. A continuación te guiamos por los pasos necesarios para armar un paquete atractivo y funcional.
Ingresá un nombre que comunique claramente qué incluye el paquete. La descripción debe detallar los beneficios de comprar el pack en lugar de los items por separado. Un buen nombre: 'Kit Cuidado Personal Completo'.
Seleccioná los productos que querés incluir en el paquete. Podés buscar por nombre o seleccionar del listado. Cada producto incluido se muestra con su precio individual para que el cliente vea el ahorro.
Si el paquete incluye servicios, seleccioná cuáles querés agregar. Los servicios se muestran con su modalidad y duración para que el cliente tenga toda la información necesaria.
Establecé el precio total del paquete. Te recomendamos que sea menor a la suma de los precios individuales para incentivar la compra. El sistema calcula automáticamente el descuento y lo muestra al cliente.
Elegí el estado del paquete (activo, borrador, etc.) y configurá la disponibilidad. Podés limitar la cantidad de paquetes disponibles o dejarlo ilimitado según tu estrategia.
Los paquetes son una excelente herramienta de venta, pero es importante usarlos estratégicamente. Un paquete bien diseñado puede aumentar tus ventas significativamente, mientras que uno mal planteado puede generar confusión o pérdidas. Te compartimos algunas recomendaciones basadas en lo que mejor funciona para los comercios en Tiendli.
Siempre mostrá el precio individual de cada item junto al precio del paquete para que el cliente vea cuánto ahorra. Un descuento visible es el mayor incentivo para la compra. Los paquetes con ahorro del 10% al 25% suelen ser los más efectivos sin afectar demasiado tu margen.
Usá paquetes para mover productos que tienen poca salida combinándolos con tus productos más vendidos. El cliente se lleva un buen descuento y vos liquidás stock que de otra manera sería difícil de vender. Es una estrategia win-win.
Si un producto del paquete se agota, el paquete completo deja de estar disponible. Monitoreá el stock de los productos incluidos en tus paquetes y reponé con anticipación los que estén bajos. Considerá usar productos con stock ilimitado en paquetes si la disponibilidad es un problema frecuente.
Sí, un producto puede pertenecer a múltiples categorías sin ninguna restricción. Esto te permite organizar tu catálogo de diferentes formas. Por ejemplo, una remera puede estar en “Remeras”, “Ofertas” y “Novedades” al mismo tiempo. Cuando el cliente navega por cualquiera de esas categorías, verá el producto listado.
Si eliminás un producto que forma parte de un paquete, el paquete queda incompleto y puede dejar de estar disponible para la venta. Te recomendamos archivar el producto en lugar de eliminarlo si está siendo usado en paquetes activos. Antes de eliminar cualquier producto, revisá si está incluido en paquetes y ajustá los paquetes afectados primero.
Los productos son artículos que se venden como unidades (físicas o digitales) y pueden tener stock. Los servicios son prestaciones profesionales que no manejan stock y pueden tener modalidades de prestación (presencial, a domicilio, virtual o híbrida), tipos de precio específicos y profesionales asignados. Si vendés algo tangible con stock, es un producto. Si ofrecés una prestación profesional, es un servicio.
Sí, desde el listado de productos podés seleccionar múltiples productos usando los checkboxes y luego elegir la acción masiva “Cambiar estado”. Esto es muy útil para publicar varios productos nuevos a la vez (pasarlos de DRAFT a ACTIVE) o para archivar productos de temporada al final de la temporada. La acción se aplica a todos los productos seleccionados en una sola operación.
No hay un límite técnico de niveles de profundidad en las categorías. Sin embargo, te recomendamos no superar los 3 niveles para mantener la navegación simple y usable para tus clientes. Estructuras muy profundas pueden confundir al usuario y dificultar la búsqueda de productos. Si necesitás más granularidad, considerá usar filtros o etiquetas adicionales.
El tipo de precio FROM muestra un valor base como referencia (por ejemplo, “Desde $500”). El precio final se determina según las condiciones específicas del servicio, que pueden variar por complejidad, duración u otros factores. Este tipo de precio es ideal para servicios cuyo costo real depende de una evaluación previa. El cliente entiende que el precio mostrado es el mínimo y que puede variar.
Sí, los paquetes en Tiendli soportan combinaciones mixtas de productos y servicios. Podés crear un paquete que incluya, por ejemplo, un equipo y su instalación, o un producto de skincare junto con una consulta de belleza. Esto te permite armar ofertas completas que cubren todas las necesidades del cliente en una sola compra.