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Contactar soporteGuía completa sobre la funcionalidad de Sorteos en Tiendli. Aprendé a crear sorteos atractivos, configurar métodos de participación, gestionar participantes y realizar el sorteo de premios de forma transparente y automatizada.
Los Sorteos son una herramienta de marketing integrada en Tiendli que te permite crear concursos con premios para tu comunidad de clientes. Funcionan como una poderosa estrategia de engagement: incentivá las compras, generá tráfico a tu tienda, aumentá la visibilidad de tus productos y construí una base de clientes comprometida. Cada sorteo se configura con un método de entrada, premios y fechas, y se realiza un sorteo ponderado donde cada participante tiene posibilidades proporcionales a su cantidad de entradas.
Los sorteos son completamente personalizables: podés elegir cómo los clientes participan, cuántas entradas pueden tener, qué premios se entregan y cuándo se realiza el sorteo. Además, la integración automática con el sistema de compras permite que cada pedido confirmado genere entradas en los sorteos activos sin intervención manual.
Definí uno o más premios con nombre, descripción e imagen para cada sorteo. Cada ganador recibe un premio distinto.
Más entradas = más chances. El algoritmo Fisher-Yates garantiza un sorteo justo y transparente, donde la probabilidad es proporcional a las entradas.
Las compras confirmadas generan entradas automáticamente. Los estados del sorteo se transicionan según las fechas configuradas.
El método de participación por compartir permite que los clientes compartan el sorteo y obtengan entradas extra, amplificando tu alcance.
Cada sorteo puede tener un método de entrada diferente, lo que te da flexibilidad para adaptar la estrategia a tus objetivos. Elegí el método que mejor se ajuste a lo que querés lograr: desde sorteos libres para captar leads hasta sorteos exclusivos para compradores.
Cualquier persona puede participar sin necesidad de realizar una compra. Solo necesita ingresar su nombre y email. Es ideal para sorteos de difusión, captar nuevos contactos y generar expectativa. El participante completa un formulario simple y queda registrado con una entrada. Este método es el más accesible y el que mayor volumen de participantes suele generar, ya que elimina cualquier barrera de entrada.
Los participantes obtienen entradas al realizar una compra en tu tienda. Podés configurar un monto mínimo de compra y/o restringir a productos específicos. Cuando un pedido alcanza el estado de pago confirmado, el sistema asigna automáticamente las entradas correspondientes al email del comprador. Este método es el más efectivo para aumentar ventas, ya que cada participante debe realizar una compra real para entrar al sorteo.
Los participantes se registran con su email y luego pueden compartir el sorteo para obtener entradas adicionales. El sistema utiliza la Web Share API del navegador o copia el enlace al portapapeles, y al confirmar el compartir, se otorga una entrada extra. Este método genera un efecto viral: cada participante se convierte en promotor de tu sorteo, multiplicando el alcance orgánico de forma exponencial. Es especialmente efectivo en redes sociales y grupos de WhatsApp.
Los participantes completan un formulario con sus datos para ingresar al sorteo. Similar al método gratuito, pero orientado a la recolección de información más detallada de los participantes. Es útil cuando necesitás información específica de los interesados antes del sorteo, como preferencias, ubicación o cualquier dato adicional que te sirva para segmentar o contactar después del sorteo.
Crear un sorteo en Tiendli es simple y rápido. Desde el panel de administración, accedé a la sección Marketing → Sorteos y hacé clic en el botón “Nuevo sorteo”. A continuación te explicamos cada paso del proceso.
Ingresá un nombre descriptivo para tu sorteo. El slug (identificador URL) se genera automáticamente a partir del nombre, pero podés editarlo si lo deseás. La descripción es opcional y se muestra en la página pública del sorteo, ideal para explicar las reglas o contexto del concurso.
Seleccioná el método de entrada: Gratis, Con compra, Compartí y participá, o Formulario. Dependiendo del método elegido, aparecerán opciones adicionales como monto mínimo de compra o productos participantes.
Agregá al menos un premio. Cada premio tiene un nombre obligatorio, una descripción opcional y una imagen opcional. Si definís múltiples premios, el sorteo seleccionará un ganador distinto para cada uno de ellos en orden.
Definí las fechas de validez (desde/hasta), la fecha del sorteo, el máximo de entradas por participante y si el sorteo está activo. La fecha de sorteo puede ser diferente a la fecha de cierre, dándote flexibilidad para organizar el evento.
Subí una imagen de portada para el sorteo (se muestra en la tienda) y un enlace a los términos y condiciones si los tenés. Ambos campos son opcionales pero recomendados, especialmente los términos para sortear temas legales.
Al crear el sorteo, queda en estado BORRADOR. Para que sea visible en la tienda, activá el toggle 'Activo' y cambiá el estado a ACTIVO (o esperá a que la fecha de inicio lo active automáticamente). Verificá que todo esté correcto antes de activar.
/tienda/tu-tienda/sorteos y los clientes podrán participar según el método configurado.Los premios son el corazón del sorteo. Sin un premio atractivo, es difícil motivar la participación. Tiendli permite configurar múltiples premios con información detallada para cada uno.
El nombre del premio, ej: “Combo premium” o “Descuento 50%”
Detalle del premio, condiciones o qué incluye
URL de imagen del premio para mostrar en la página pública
Desde el dashboard podés ver y gestionar todos los participantes de cada sorteo. Hacé clic en el ícono de personas en la columna de acciones para abrir el diálogo de participantes.
El diálogo muestra una tabla con todos los participantes y su información: nombre, email, fuente de participación (compra, compartir, manual, etc.), cantidad de entradas y si resultó ganador. Si la participación vino de una compra, se muestra un enlace al pedido correspondiente.
Podés agregar participantes de forma manual usando el formulario dentro del diálogo de participantes. Solo necesitás ingresar nombre y email. El sistema respeta el límite máximo de entradas por usuario configurado en el sorteo. Si el email ya existe como participante, se incrementa su cantidad de entradas sin duplicarlo.
Cuando el período de participación terminó y estás listo para anunciar los ganadores, ejecutá el sorteo desde el dashboard. Este proceso es irreversible, así que asegurate de que todo esté correcto antes de proceder.
isWinner: true y se le asigna el índice del premio correspondiente.Cada tienda tiene una página pública de sorteos accesible en /tienda/tu-tienda/sorteos. Esta página muestra automáticamente todos los sorteos activos y los sorteos completados en los últimos 30 días (hasta 5). Los clientes pueden ver los detalles de cada sorteo y participar directamente desde allí.
La página de listado muestra una cuadrícula de tarjetas con la información esencial de cada sorteo: imagen de portada, nombre, método de entrada, premio principal, cantidad de participantes, cuenta regresiva y fecha del sorteo. Cada tarjeta tiene un botón de acción que lleva a la página de detalle.
La página de detalle muestra toda la información del sorteo: imagen de portada con badge del método de entrada, estadísticas (participantes y premios), lista de premios con nombre e imagen, descripción, fechas importantes y la sección de ganadores si ya se completó. También incluye el formulario de participación para los métodos que lo requieren.
Desde el dashboard podés copiar el enlace público del sorteo con un solo clic. El enlace tiene el formato /tienda/tu-tienda/sorteo/slug-del-sorteo. Compartilo en redes sociales, WhatsApp, newsletters o donde quieras promocionar tu sorteo.
Cuando un sorteo tiene método de entrada CON COMPRA, el sistema asigna entradas automáticamente cada vez que un pedido alcanza el estado de pago confirmado. Este proceso es completamente automático e idempotente, lo que significa que un mismo pedido nunca genera entradas duplicadas.
El método de participación COMPARTÍ Y PARTICIPÁ tiene un mecanismo de viralización integrado. Cuando un participante hace clic en “Compartir”, se abre la interfaz de compartir del dispositivo (Web Share API) o se copia el enlace al portapapeles. Al confirmar el compartir, el sistema otorga una entrada adicional al participante, incrementando sus chances de ganar.
Este mecanismo genera un efecto de red: cada persona que comparte expone el sorteo a su círculo de contactos, quienes a su vez pueden participar y compartir, creando un ciclo de crecimiento orgánico. Es una de las estrategias más efectivas para ampliar el alcance sin inversión publicitaria.
Cada sorteo tiene un estado que determina su comportamiento y visibilidad. Los estados se pueden cambiar manualmente desde el dashboard o se transicionan automáticamente según las fechas configuradas.
| Estado | Color | Descripción |
|---|---|---|
| BORRADOR | Gris | Sorteo en preparación. No visible en la tienda. Se puede editar libremente. |
| ACTIVO | Verde | Sorteo visible y aceptando participantes. Se puede editar con precaución. |
| CERRADO | Amarillo | Período de participación terminado. No se aceptan más participantes. Pendiente de sorteo. |
| COMPLETADO | Azul | Sorteo realizado. Ganadores anunciados. Visible en la tienda por 30 días. No se puede editar. |
| CANCELADO | Rojo | Sorteo cancelado. No visible en la tienda. No se aceptan participantes. |
El sistema transiciona automáticamente los estados según las fechas configuradas:
Estas transiciones se ejecutan automáticamente cada vez que se consulta la lista de sorteos desde el dashboard, garantizando que los estados siempre reflejen las fechas configuradas sin necesidad de intervención manual.
Sí, pero el sistema te advertirá que el sorteo ya tiene participantes. Podés modificar campos como descripción, imagen o fechas, pero tené precaución con cambios que afecten la equidad del sorteo (como cambiar los premios o el método de entrada). Los sorteos completados no se pueden editar bajo ninguna circunstancia.
El sorteo seleccionará tantos ganadores como participantes haya, hasta un máximo igual al número de premios. Si hay 3 premios y solo 2 participantes, se asignan los primeros 2 premios. Los premios sin ganador quedan sin asignar y el sorteo se marca como COMPLETADO igualmente.
No. El algoritmo garantiza que cada ganador es único. Una vez seleccionada una persona como ganadora, se elimina del pool de candidatos para los premios restantes. Esto asegura una distribución justa de los premios entre los participantes.
En el diálogo de participantes del dashboard, cada fila muestra la cantidad de entradas en la columna “Entradas”. También se indica la fuente de cada participación (compra, compartir, manual, etc.). Las entradas se acumulan: si un cliente compra dos veces y comparte una vez, podría tener 3 entradas (dependiendo de la configuración).
Sí, podés eliminar un sorteo desde el dashboard. La eliminación es permanente y borra el sorteo junto con todos sus participantes. Te recomendamos cancelar el sorteo en lugar de eliminarlo si querés conservar un registro histórico. Una vez eliminado, no se puede recuperar.
Actualmente el sistema registra las participaciones y muestra los ganadores en la página pública del sorteo. La notificación por email a los ganadores es una funcionalidad planificada para futuras versiones. Te recomendamos contactar a los ganadores manualmente una vez realizado el sorteo.