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Contactar soporteGuía completa sobre el módulo de Marketing de Tiendli. Aprendé a crear campañas, gestionar el pipeline de oportunidades, programar seguimientos, configurar cupones, banners, popups, slider, publicar en el blog, enviar newsletters, automatizar flujos de comunicación y organizar sorteos para impulsar las ventas de tu tienda.
El panel de Marketing es tu centro de comando para visualizar el rendimiento general de todas las acciones promocionales de tu tienda. Accedés desde /dashboard/marketing y encontrás un resumen con las métricas clave que te permiten evaluar rápidamente el estado de tus esfuerzos de marketing. Desde acá podés ver el rendimiento de campañas activas, el progreso del pipeline de oportunidades, las tasas de conversión y los ingresos atribuibles a cada acción promocional.
El dashboard está diseñado para dar visibilidad inmediata: las tarjetas de métricas principales muestran cifras de ventas, tráfico y engagement, mientras que los gráficos de tendencia te permiten comparar períodos y detectar oportunidades de mejora. Podés filtrar por rango de fechas, tipo de campaña o canal para obtener análisis más específicos y tomar decisiones informadas sobre dónde invertir tu presupuesto y esfuerzo.
Ingresos por marketing, tasa de conversión, clientes nuevos adquiridos y ROI de campañas activas actualizados al instante.
Vista consolidada de campañas activas, pausadas y finalizadas con indicadores de rendimiento y comparativas entre periodos.
Estadísticas de alcance por canal, segmentos de audiencia impactados y crecimiento de base de suscriptores.
Compará el rendimiento entre diferentes tipos de campañas, canales y periodos para optimizar tu estrategia.
El módulo de Campañas te permite crear, gestionar y monitorear todas tus acciones de marketing desde un solo lugar. Accedés desde /dashboard/campaigns y podés definir el tipo de campaña, la audiencia objetivo, la programación temporal y los objetivos de rendimiento. Cada campaña tiene su propio panel de métricas donde podés seguir el avance en tiempo real y ajustar la estrategia según los resultados.
Las campañas son el eje central de tu estrategia de marketing en Tiendli. Podés crear campañas de distintos tipos como promociones estacionales, lanzamientos de productos, eventos especiales o campañas de retención. Cada una se configura con un nombre descriptivo, fechas de inicio y fin, un presupuesto asignado y los canales de difusión que se utilizarán. El sistema te permite pausar, reanudar o finalizar campañas en cualquier momento.
La segmentación de audiencia es una pieza clave: podés dirigir tus campañas a segmentos específicos de clientes basándote en su historial de compras, ubicación, comportamiento en la tienda o etiquetas personalizadas. Esto asegura que cada mensaje llegue a las personas correctas, maximizando la tasa de conversión y minimizando el gasto innecesario. El seguimiento de rendimiento incluye métricas de alcance, clics, conversiones y retorno de inversión.
Elegí el tipo de campaña que mejor se ajusta a tu objetivo y asignale un nombre descriptivo que te permita identificarla fácilmente en el listado. Incluí información sobre la temporada, producto o motivo para mantener todo organizado.
Seleccioná los segmentos de clientes a los que querés dirigir la campaña. Podés combinar múltiples criterios como historial de compras, ubicación geográfica, tags personalizados, nivel de actividad y más. Cuanto más precisa sea la segmentación, mejor será el resultado.
Definí la fecha de inicio y fin de la campaña, así como los horarios óptimos de envío o publicación. El sistema te permite programar con anticipación para que las acciones se ejecuten automáticamente en el momento adecuado.
Verificá todos los detalles de la campaña antes de activarla: audiencia, contenido, programación y presupuesto. Una vez activa, podés monitorear su rendimiento en tiempo real y hacer ajustes si es necesario.
El Pipeline de Oportunidades es tu herramienta de CRM visual para gestionar el proceso comercial de principio a fin. Accedés desde /dashboard/opportunities y encontrás una vista tipo tablero Kanban donde cada columna representa una etapa del proceso de venta. Las oportunidades se mueven de izquierda a derecha a medida que avanzan en el embudo de conversión, lo que te da una visión clara del estado de cada trato potencial y dónde se encuentran los cuellos de botella.
Cada oportunidad en el pipeline incluye información detallada como el cliente asociado, el valor estimado del trato, la probabilidad de cierre, el responsable asignado y las actividades pendientes. Podés filtrar y ordenar las oportunidades por diferentes criterios, lo que facilita la priorización y el seguimiento de las más prometedoras. El sistema calcula automáticamente el valor ponderado del pipeline según la probabilidad de cada etapa.
El seguimiento de leads se integra directamente con el pipeline: cuando un lead califica y muestra intención de compra, se convierte en oportunidad y entra al embudo. El embudo de conversión te muestra visualmente cuántas oportunidades pasan de una etapa a la siguiente, permitiéndote identificar en qué punto se pierden más tratos y tomar medidas correctivas. Esta visibilidad es fundamental para optimizar el proceso comercial y aumentar la tasa de cierre.
Lead identificado con potencial de compra. Aún no hubo contacto significativo o se está investigando su necesidad.
Se confirmó que el lead tiene necesidad, presupuesto y autoridad para comprar. Se agendó una reunión o llamada exploratoria.
Se envió una cotización o propuesta formal al cliente. Se está en fase de negociación de términos y condiciones.
El cliente mostró interés concreto y se están definiendo los detalles finales del acuerdo. Hay alta probabilidad de cierre.
La oportunidad se concretó exitosamente. El cliente realizó la compra y el trato se movió a la columna de éxitos.
El módulo de Seguimientos te permite organizar y gestionar todas las acciones de seguimiento con clientes y oportunidades. Accedés desde /dashboard/follow-ups y encontrás un calendario y un listado con todos los seguimientos programados, pendientes y completados. Cada seguimiento puede estar vinculado a un cliente, una oportunidad del pipeline o una campaña específica, lo que te da un contexto completo al momento de realizar la acción.
Los seguimientos son fundamentales para mantener una comunicación constante y oportuna con tus clientes. Podés programar recordatorios para llamadas, correos electrónicos, reuniones o cualquier otra acción de contacto. El sistema te notifica cuando un seguimiento está próximo a vencerse, asegurando que ninguna oportunidad se pierda por falta de atención. La vista de calendario te permite visualizar la carga de trabajo semanal o mensual y redistribuir tareas si es necesario.
El historial de comunicaciones se registra automáticamente: cada llamada, correo o reunión queda documentado con fecha, hora, participantes y notas. Esto permite que cualquier miembro del equipo pueda retomar una conversación con todo el contexto necesario, incluso si no fue quien inició el contacto. La transparencia en el historial evita duplicar esfuerzos y mejora la calidad de la atención al cliente.
Notificaciones configurables antes de la fecha de vencimiento de cada seguimiento para que nunca se te pase una tarea pendiente.
Visualizá todos tus seguimientos en formato calendario semanal o mensual para planificar tu agenda de contacto de forma eficiente.
Registro de todas las comunicaciones con cada cliente incluyendo llamadas, correos, reuniones y notas, accesible desde el perfil del cliente.
Asigná seguimientos a miembros específicos del equipo y supervisá la carga de trabajo de cada uno desde el panel de gestión.
El módulo de Cupones tienda te permite crear y gestionar códigos de descuento para tu tienda online. Accedés desde /dashboard/store-coupons y podés definir el tipo de descuento, las condiciones de uso, las fechas de validez y los límites de utilización. Los cupones son una herramienta poderosa para incentivar compras, recompensar a clientes fieles y aumentar el ticket promedio de tu tienda.
Existen dos tipos principales de descuento: porcentual y fijo. El descuento porcentual aplica un porcentaje sobre el total del carrito o sobre productos específicos, mientras que el descuento fijo resta un monto determinado del total. Podés combinar condiciones como monto mínimo de compra, restricción a ciertas categorías de productos, y límites de uso por cliente o global. Esto te da un control granular sobre cómo y cuándo se aplican los descuentos.
Cada cupón tiene un código único que los clientes ingresan al momento del checkout. El sistema valida automáticamente todas las condiciones: si el carrito cumple con el monto mínimo, si el cupón está dentro de la fecha de validez, si no se alcanzó el límite de usos y si el cliente no superó su cupo individual. Las métricas de uso te muestran cuántas veces se aplicó cada cupón, el descuento total otorgado y el impacto en las ventas, lo que te permite evaluar la efectividad de cada promoción.
Generá un código único y fácil de recordar, como VERANO2025 o BIENVENIDA10. También podés usar la opción de autogeneración para crear códigos aleatorios que sean difíciles de adivinar y más exclusivos.
Elegí el tipo de descuento (porcentual o fijo), configurá el monto mínimo de compra, las fechas de validez y los límites de uso. Cuantas más condiciones definas, más control tendrás sobre el impacto del cupón en tu margen.
Una vez activo, el cupón aparece disponible para los clientes en la tienda. Seguí las métricas de uso desde el panel para ver cuántas veces se aplicó, el descuento total otorgado y el impacto en la conversión.
Este grupo de herramientas te permite controlar la comunicación visual en tu tienda online. Los banners, popups y el slider principal son elementos clave para captar la atención de los visitantes, comunicar ofertas y guiar la navegación hacia las secciones más importantes. Cada uno tiene un propósito diferente y se complementan para crear una experiencia de compra atractiva y orientada a la conversión.
El módulo de Banners, accesible desde /dashboard/banners, te permite gestionar las imágenes promocionales que se muestran en diferentes zonas de tu tienda. Podés subir imágenes en los formatos habituales, definir la posición donde se mostrará cada banner (header, sidebar, footer, entre productos) y programar fechas de inicio y fin para que aparezcan y desaparezcan automáticamente. El sistema de programación es ideal para campañas estacionales o promociones con fecha límite, ya que no necesitás acordarte de desactivarlos manualmente.
Cada banner registra métricas de visualizaciones y clics, lo que te permite evaluar su efectividad. Podés comparar el rendimiento de diferentes banners en la misma posición y optimizar el diseño y el mensaje según los resultados. Los enlaces de cada banner son configurables: podés dirigir a los usuarios a una categoría, un producto específico, una landing page o cualquier URL externa. La priorización entre banners que compiten por la misma posición se maneja con un sistema de orden configurable.
Cargá imágenes en alta calidad desde tu dispositivo. Soporta formatos PNG, JPG y WebP con optimización automática.
Elegí la ubicación exacta del banner en la tienda: header, sidebar, entre productos, footer o posición personalizada.
Métricas de visualizaciones y clics en tiempo real para medir la efectividad de cada banner y optimizar su rendimiento.
Los Popups, accesibles desde /dashboard/popups, son ventanas emergentes que aparecen sobre el contenido de la tienda para captar la atención del visitante en momentos estratégicos. A diferencia de los banners, los popups son intrusivos por diseño, por lo que deben usarse con criterio para no molestar al usuario. Las reglas de activación te permiten definir exactamente cuándo y cómo aparece cada popup, creando una experiencia personalizada y oportuna.
Las reglas de activación son la pieza central del sistema de popups. Podés configurar que un popup aparezca después de un tiempo determinado en la página (por ejemplo, 10 segundos), cuando el usuario muestra intención de abandonar el sitio (exit intent), cuando hace scroll hasta un porcentaje específico de la página, o al intentar cerrar la pestaña del navegador. Estas condiciones se pueden combinar para crear reglas sofisticadas que maximicen la conversión sin resultar invasivas.
La personalización visual del popup es completa: podés elegir entre plantillas prediseñadas o crear tu propio diseño con el editor visual. Las reglas de frecuencia controlan con qué se muestra cada popup a un mismo visitante: podés limitarlo a una vez por sesión, una vez por día, o con un intervalo mínimo entre apariciones. Esto previene la fatiga del usuario y mantiene la efectividad del popup a lo largo del tiempo.
El Slider principal, accesible desde /dashboard/hero-slides, es el carrusel de imágenes que aparece en la parte superior de la página principal de tu tienda. Es el primer elemento visual que ven los visitantes y tiene un impacto directo en la primera impresión y la tasa de conversión. Podés gestionar el orden de los slides con arrastrar y soltar, definir la imagen y el texto de llamado a la acción (CTA) para cada uno, y configurar los ajustes de reproducción automática.
Cada slide puede tener su propia imagen de fondo, título, descripción, botón de CTA con enlace configurable y una variante móvil diferente. La opción de variante móvil es especialmente importante porque las imágenes diseñadas para escritorio no siempre se ven bien en pantallas pequeñas: podés subir una versión recortada o rediseñada específica para dispositivos móviles, asegurando que el mensaje se comunique efectivamente independientemente del dispositivo. Los ajustes de auto-play te permiten definir el intervalo de cambio entre slides y si el carrusel se detiene al interactuar el usuario.
Reorganizá el orden de los slides arrastrando y soltando directamente en el panel de administración para priorizar las promociones más importantes.
Cada slide tiene su propia imagen, texto, botón de llamado a la acción y enlace configurable para dirigir tráfico a donde más te convenga.
Definí el intervalo de tiempo entre slides y si el carrusel se pausa al pasar el mouse o al interactuar con los controles de navegación.
Subí una versión optimizada de cada slide para dispositivos móviles, con recorte y diseño adaptado a pantallas pequeñas para máxima legibilidad.
El Blog y el Newsletter son herramientas complementarias de marketing de contenidos que te permiten atraer, educar y retener a tu audiencia. El blog genera tráfico orgánico a través de contenido de valor posicionable en buscadores, mientras que el newsletter te permite mantener una comunicación directa y periódica con tus suscriptores. Ambos módulos están integrados entre sí y con el resto del sistema de marketing de Tiendli.
El módulo de Blog, accesible desde /dashboard/blog, te permite crear y gestionar artículos para tu tienda online. El editor de texto enriquecido te ofrece todas las herramientas necesarias para crear contenido profesional: formateo de texto, inserción de imágenes y videos, tablas, listas, enlaces y bloques embebidos. Cada artículo puede organizarse con categorías y etiquetas, lo que facilita la navegación para los lectores y la gestión interna para tu equipo.
Los campos SEO son una parte fundamental del módulo de blog. Para cada artículo podés definir el título SEO, la meta descripción, la URL slug personalizada y la imagen de Open Graph para redes sociales. Estos campos permiten optimizar cada publicación para los motores de búsqueda y mejorar la visibilidad orgánica de tu tienda. La programación de publicaciones te permite escribir artículos con anticipación y definir la fecha y hora exacta en que se publicarán automáticamente, ideal para mantener un calendario editorial consistente sin tener que estar conectado en el momento de la publicación.
Editor completo con formato, imágenes, videos, tablas, listas, enlaces y bloques embebidos para crear artículos profesionales sin conocimientos técnicos.
Organizá los artículos por temática con categorías y etiquetas. Facilita la navegación de los lectores y la gestión de contenido de tu equipo.
Título SEO, meta descripción, URL slug e imagen Open Graph configurables por artículo para maximizar el posicionamiento en buscadores.
Definí fecha y hora de publicación para cada artículo. El sistema lo publica automáticamente sin que necesites estar conectado en ese momento.
El módulo de Newsletter, accesible desde /dashboard/newsletter, te permite crear y enviar campañas de correo electrónico masivo a tu base de suscriptores. El gestor de suscriptores muestra el listado completo con estado de suscripción, fecha de alta y preferencias de cada contacto. Podés segmentar los envíos por diferentes criterios y gestionar las bajas automáticamente para cumplir con las normativas de privacidad y comunicación comercial.
El editor de plantillas te permite diseñar correos atractivos sin conocimientos de HTML. Podés elegir entre plantillas predefinidas y personalizarlas con tu identidad visual, o crear diseños desde cero con el editor de bloques. La programación de envíos te permite definir la fecha y hora óptima para cada campaña, y las métricas post-envío incluyen tasas de apertura, clics, rebotes y bajas, lo que te da visibilidad completa sobre el rendimiento de cadaNewsletter y te ayuda a mejorar iterativamente tu estrategia de email marketing.
Las métricas de newsletter son detalladas y accionables: la tasa de apertura te indica cuántos suscriptores abrieron el correo, la tasa de clics muestra cuántos interactuaron con los enlaces, y la tasa de conversión mide cuántos completaron una acción deseada como una compra. Comparando estas métricas entre envíos podés identificar qué asuntos, diseños y horarios funcionan mejor con tu audiencia y optimizar las próximas campañas.
Elegí los suscriptores o segmentos a los que querés enviar el newsletter. Podés filtrar por fecha de suscripción, actividad previa, preferencias o tags personalizados.
Usá el editor de bloques para armar el correo con tu identidad visual. Incluí imágenes, textos, botones de CTA y enlaces a productos o artículos del blog.
Definí la fecha y hora de envío. Recomendamos probar diferentes horarios para identificar cuándo tu audiencia tiene mayor tasa de apertura. Podés enviar un correo de prueba antes de la campaña definitiva.
Revisá las tasas de apertura, clics, rebotes y conversiones. Usá estos datos para ajustar el asunto, el diseño y el horario de los próximos envíos y mejorar continuamente los resultados.
El módulo de Automatizaciones, accesible desde /dashboard/automations, te permite crear flujos de marketing automáticos basados en disparadores (triggers) específicos. En lugar de enviar comunicaciones manualmente una por una, las automatizaciones ejecutan acciones predefinidas cuando se cumple una condición, como por ejemplo cuando un cliente se registra, abandona un carrito o cumple años. Esto te permite escalar tu estrategia de marketing sin incrementar la carga de trabajo manual.
Los flujos de automatización se construyen con una interfaz visual tipo diagrama donde definís el evento disparador, las condiciones adicionales y las acciones a ejecutar. Podés encadenar múltiples acciones con retardos temporales entre ellas, creando secuencias complejas como una serie de bienvenida de tres correos o un flujo de recuperación de carrito con recordatorios escalonados. Cada paso del flujo se puede personalizar con contenido dinámico como el nombre del cliente, productos específicos o datos de la orden.
Las automatizaciones más comunes incluyen la serie de bienvenida para nuevos registrados, los correos de carrito abandonado con recordatorios y ofertas de recuperación, y las felicitaciones de cumpleaños con descuentos especiales. Cada flujo genera métricas propias de rendimiento, permitiéndote medir la efectividad de cada paso y optimizar los contenidos, tiempos y condiciones para mejorar los resultados de forma continua.
Se activa automáticamente cuando un nuevo usuario se registra en la tienda. El flujo típico incluye un correo de bienvenida inmediato, un segundo correo a las 24 horas con recomendaciones de productos y un tercer correo a los 3 días con un cupón de descuento para la primera compra. Esta secuencia ayuda a establecer la relación con el cliente desde el primer momento y aumenta significativamente la tasa de conversión de nuevos registros.
Se activa cuando un cliente agrega productos al carrito pero no completa la compra después de un tiempo definido. El flujo puede incluir un primer recordatorio a las 2 horas, un segundo correo a las 24 horas con los productos del carrito y un tercer correo a las 48 horas ofreciendo un descuento especial para incentivar la compra. Este flujo recupera entre un 5% y un 15% de carritos abandonados en promedio.
Se activa automáticamente en el cumpleaños del cliente según la fecha registrada en su perfil. Podés configurar un correo de felicitación con un cupón de descuento exclusivo válido por unos días. Esta automatización genera una experiencia personalizada que fortalece la relación con el cliente y aumenta la probabilidad de compra en una fecha emotivamente significativa.
Se activa cuando un cliente no realiza una compra ni interactúa con la tienda durante un período definido, por ejemplo 60 días. El flujo envía un correo con una oferta atractiva para motivar el regreso, seguido de un recordatorio si no abre el primer mensaje. Esta automatización ayuda a recuperar clientes que de otra manera se perderían definitivamente.
Seleccioná el evento que iniciará la automatización: registro de usuario, carrito abandonado, cumpleaños, primera compra, inactividad prolongada o cualquier otro trigger disponible en el sistema.
Agregá condiciones adicionales al disparador (por ejemplo, que el carrito tenga un valor mínimo) y definí las acciones a ejecutar: enviar correo, crear cupón, asignar tag, notificar al equipo o cualquier combinación de las disponibles.
Establecé los tiempos de espera entre cada paso del flujo. Podés usar minutos, horas o días para crear la cadencia adecuada sin saturar al cliente con demasiados mensajes en poco tiempo.
Una vez activo, el flujo se ejecuta automáticamente cada vez que se cumple el disparador. Revisá las métricas de cada paso para identificar cuellos de botella y optimizar los contenidos y tiempos de la secuencia.
El módulo de Sorteos te permite organizar concursos y rifas promocionales para tu tienda online. Los sorteos son una herramienta de marketing altamente efectiva para generar engagement, aumentar la base de suscriptores y crear expectativa alrededor de tu marca. Podés configurar sorteos con diferentes mecánicas de participación, definir los premios, las fechas de participación y el sorteo, y gestionar automáticamente la selección de ganadores de forma transparente y aleatoria.
Cada sorteo se configura con un nombre, una descripción, las condiciones de participación, los premios disponibles y las fechas de inicio y fin. El sistema gestiona automáticamente las inscripciones, valida las condiciones de participación y realiza el sorteo de forma aleatoria en la fecha programada. Los ganadores reciben una notificación automática y podés publicar los resultados en la tienda para mantener la transparencia. Los sorteos también se integran con el módulo de Newsletter, permitiéndote capturar nuevos suscriptores como parte de la mecánica de participación.
Para una guía detallada sobre todas las funcionalidades del módulo de Sorteos, incluyendo tipos de sorteo, configuración avanzada de mecánicas, gestión de participantes y estrategias de promoción, consultá la página de ayuda dedicada.
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