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Los cupones de tienda son codigos promocionales que tus clientes pueden ingresar al momento de pagar para obtener un descuento. Soportan multiples tipos de descuento, condiciones de uso, limites por usuario y vigencia temporal. Son una de las herramientas mas efectivas para impulsar ventas y fidelizar clientes.
Al crear un cupon, elegis el tipo de descuento que aplica. Cada tipo tiene parametros de configuracion especificos:
Descuento del X% sobre el total de la compra o los productos seleccionados. Ejemplo: 15% OFF en toda la tienda.
Un monto fijo de descuento. Ejemplo: $500 de descuento en compras mayores a $3.000.
El cliente no paga el costo de envio. Ideal para incentivar compras superiores a un monto minimo.
Descuento condicionado a la cantidad. Ejemplo: compre 3, lleve 4, o 2x1 en productos seleccionados.
Cada cupon tiene multiples parametros que te permiten controlarlo con precision. A continuacion se detallan todos los campos disponibles:
| Campo | Descripcion |
|---|---|
| Codigo | Codigo unico que el cliente ingresa al pagar. Puede ser manual (ej: VERANO20) o auto-generado (ej: AUTO-A7X3K). Los codigos manuales deben ser unicos dentro de tu tienda. |
| Tipo de descuento | PORCENTAJE, MONTO_FIJO, ENVIO_GRATIS o COMPRE_X_LLEVE_Y. |
| Valor | El monto del descuento segun el tipo: porcentaje, monto fijo, o cantidades para compre X lleve Y. |
| Alcance | TODOS_LOS_PRODUCTOS, PRODUCTOS_ESPECIFICOS, CATEGORIAS o MARCAS. Define sobre que items aplica el descuento. |
| Monto minimo de compra | Compra minima requerida para que el cupon aplique. Nulo = sin minimo. |
| Uso maximo por usuario | Cuantas veces puede usar este cupon un mismo cliente. Nulo = ilimitado. |
| Uso maximo total | Limite global de usos del cupon entre todos los clientes. Nulo = ilimitado. |
| Fecha de inicio / fin | Ventana temporal en la que el cupon esta vigente. Fuera de ese rango no se puede usar. |
| Activo | Activa o desactiva el cupon sin eliminarlo. Los inactivos no se aceptan en el checkout. |
El alcance determina sobre que productos aplica el cupon. Es la clave para crear promociones segmentadas y estrategicas:
El descuento aplica sobre toda la orden. Ideal para campañas generales como "Black Friday 20% OFF en todo".
Selecciona productos individuales de tu catalogo. Perfecto para liquidar stock de items particulares.
El descuento aplica a todos los productos de una o mas categorias. Ejemplo: "10% OFF en indumentaria".
Filtra por marca. Util si tenes multiples marcas y queres promocionar una en particular.
Cada vez que un cliente aplica un cupon en su orden, se registra un uso (StoreCouponUsage) con la fecha, el usuario y el monto descontado. Podes ver las estadisticas de uso de cada cupon: cuantas veces fue usado, por cuantos usuarios distintos y el monto total descontado. Esto te permite medir la efectividad de tus promociones y optimizar futuras campanas.
Si, podes editar todos los parametros en cualquier momento: valor, fechas, limites, alcance y estado. Los cambios aplican inmediatamente para futuras compras. Las ordenes ya procesadas con el cupon no se ven afectadas.
El sistema rechaza automaticamente el cupon cuando se alcanza el limite de usos totales o el limite por usuario. El cliente ve un mensaje indicando que el cupon ya no es valido. No es necesario que lo desactives manualmente, aunque hacerlo es una buena practica para mantener tu lista ordenada.
Si, no hay limite en la cantidad de cupones activos simultaneamente. Sin embargo, en el checkout solo se puede aplicar un cupon por orden. El cliente elige cual usar si tiene varios disponibles.
No, los cupones vencidos permanecen en tu lista con estado inactivo. Podes reactivarlos cambiando las fechas de vigencia, o duplicar un cupon vencido para crear una nueva promocion basada en una anterior.