Política de Cookies

1. Qué son las cookies

Una cookie es un archivo de texto chico que un sitio guarda en tu navegador la primera vez que lo visitás. La próxima vez que volvés, el navegador devuelve esa cookie al sitio y permite reconocer la sesión, recordar configuraciones o medir comportamiento. Las cookies pueden ser de sesión (se borran al cerrar el navegador) o persistentes (duran un tiempo definido). También pueden ser propias (puestas por tiendli.com) o de terceros (puestas por dominios distintos cuando cargamos sus recursos).

2. Por qué las usamos

Usamos cookies con tres objetivos concretos:

1. Hacer que la plataforma funcione: mantener tu sesión iniciada, recordar el contenido del carrito, evitar pedirte el login en cada página.
2. Recordar lo que elegís: país (UY / AR / PY), idioma, vista de dashboard, columna ordenada en una tabla.
3. Entender cómo se usa: qué páginas son más visitadas, en qué punto se traban las personas, qué módulos son los más útiles. Todo en forma agregada — no identificamos personas concretas con esto.

3. Tipos de cookies que usamos

3.1 Cookies esenciales

Son indispensables para que el sitio funcione: te identifican mientras navegás, mantienen el carrito, protegen contra ataques CSRF. Sin estas, partes de la plataforma simplemente no andan. Por su naturaleza, no requieren consentimiento y no se pueden desactivar dentro de la plataforma.

3.2 Cookies de preferencias

Guardan elecciones que vos hiciste: qué idioma usar, qué moneda mostrar, qué dashboard ver primero, si querés tema claro u oscuro. Si las bloqueás, perdés la personalización pero podés seguir usando el sitio.

3.3 Cookies de análisis

Recolectan información agregada y anónima sobre cómo se usa Tiendli: páginas vistas, tiempo en página, errores. Nos sirven para detectar bugs, mejorar el producto y priorizar funcionalidades. No las usamos para identificar a una persona puntual.

Cookies que no usamos: publicitarias de terceros, de remarketing, ni cookies que sigan tu comportamiento en otros sitios web.

4. Listado de cookies

Estas son las cookies más comunes que vas a encontrar en Tiendli. Pueden variar levemente según funcionalidades activas en tu cuenta.

Esta tabla puede actualizarse cuando lancemos nuevas funcionalidades. El nombre técnico es indicativo: podemos ajustarlo por razones operativas sin cambiar el propósito.

5. Cookies de terceros

Algunas funcionalidades integran servicios externos que dejan sus propias cookies cuando cargás determinadas páginas. Los proveedores que pueden hacerlo:

• MercadoPago: cuando un Comprador inicia el checkout, MercadoPago carga su SDK y deja cookies necesarias para procesar el pago y prevenir fraude. Sus cookies se rigen por la política de privacidad de MercadoPago.
• YouTube: si un Comercio embebe videos en su Tienda, YouTube puede dejar cookies. Usamos por defecto el dominio youtube-nocookie.com cuando es posible para minimizar el impacto.
• Procesadores de envío: integraciones con Andreani, Correo Uruguayo y partners de Paraguay pueden dejar cookies de sesión durante el cálculo de tarifas o el seguimiento de paquetes.
• Mapas y herramientas geográficas: si se muestra un mapa en una Tienda, el proveedor del mapa puede dejar cookies de configuración regional.

No tenemos control directo sobre lo que estas cookies guardan ni cuánto duran. Si querés evitar las cookies de un tercero específico, podés bloquear ese dominio desde tu navegador (ver sección 7).

6. Otras tecnologías similares

Además de cookies estrictamente dichas, usamos algunas tecnologías que cumplen funciones parecidas:

• localStorage y sessionStorage: guardan información en tu navegador (preferencias de UI, borradores de productos, estado del wizard de configuración) sin enviarla automáticamente al servidor.
• Identificadores de dispositivo: cuando usás nuestras apps móviles, el sistema operativo asigna un identificador de instalación que usamos para enviar notificaciones push si las activaste.
• Pixeles transparentes: en correos transaccionales podemos incluir un pixel de 1×1 para saber si el correo fue abierto. Esto es útil para detectar problemas de entrega; no rastrea más actividad.

7. Cómo gestionarlas

Tenés tres formas de controlar las cookies que se guardan en tu navegador:

7.1 Desde el banner de consentimiento

La primera vez que visitás Tiendli te ofrecemos elegir qué tipo de cookies aceptás (esenciales son obligatorias; preferencias y análisis son opcionales). Podés revisar y cambiar tu elección haciendo clic en "Configuración de cookies" en el footer del sitio.

7.2 Desde tu navegador

Cada navegador ofrece controles para ver, bloquear o eliminar cookies. Acá están los enlaces oficiales:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

7.3 Modo "Do Not Track"

Si tu navegador envía la señal Do Not Track, no cargamos cookies de análisis aunque hayas dado consentimiento previamente. Las cookies esenciales se mantienen porque son técnicamente necesarias.

8. Qué pasa si las bloqueás

Depende de qué bloquees:

• Si bloqueás solo análisis: el sitio funciona normal; nosotros vemos menos datos para mejorar el producto.
• Si bloqueás preferencias: te va a pedir elegir país/idioma cada vez, y la UI puede mostrarse en defaults menos cómodos.
• Si bloqueás esenciales: no vas a poder mantener sesión iniciada, cargar el carrito ni completar checkout. La plataforma deja de funcionar.

9. Cambios a esta política

Si agregamos nuevas cookies o cambiamos el propósito de las existentes, actualizamos esta página y modificamos la fecha de "última actualización" en el encabezado. Para cambios sustanciales que requieren consentimiento nuevo, te volvemos a mostrar el banner.

10. Contacto

Si tenés dudas sobre nuestras cookies o querés reportar un comportamiento raro, escribinos a través del formulario de contacto indicando "Cookies" en el asunto. Para temas más amplios de datos personales, ver la Política de Privacidad.

Documento informativo. Para aplicación legal específica, consultá con tu asesor jurídico — esta página no constituye asesoramiento profesional individualizado.