¿Qué es Redsys y cuándo te conviene?
Redsys procesa pagos de numerosos TPV Virtuales contratados a través de bancos españoles. Es una alternativa a una pasarela independiente cuando el comercio ya dispone de contrato con su entidad y quiere utilizar las condiciones acordadas.
Tiendli no sustituye al banco ni concede un TPV Virtual: el comercio debe solicitar el servicio y recibir los datos de integración, así como la activación de Bizum si desea ofrecerlo.
Reúne las credenciales del banco
Solicita a tu entidad bancaria el número de comercio o FUC, el terminal y la clave secreta de firma correspondiente al entorno de pruebas. Más adelante necesitarás los datos de producción.
La clave de pruebas no es intercambiable con la clave de producción. Evita transmitirla por capturas o a terceros. El banco puede imponer requisitos adicionales para habilitar determinados medios y operaciones.
- Contrato TPV Virtual con un banco que opere mediante Redsys.
- Número de comercio (FUC).
- Terminal asignado, que en muchas configuraciones aparece como 001.
- Clave de firma del entorno correspondiente.
- Aprobación bancaria de Bizum si quieres activarlo.
Introduce los datos en el panel de Tiendli
Desde la cuenta propietaria entra en Negocio → Pagos, abre Redsys y completa Número de comercio, Terminal y Clave secreta. Empieza en modo de prueba, guarda y comprueba que el sistema acepta las credenciales.
La interfaz de Tiendli incluye la URL de notificación del pago. Utiliza exactamente la URL que muestra el panel para configurar el aviso del TPV en tu banco o plataforma. No adivines rutas ni uses una dirección de otro comercio.
Cómo habilitar Bizum con Redsys
Si tu banco te ha activado Bizum para e-commerce dentro del TPV Virtual, habilita la opción Bizum en la configuración de Redsys de Tiendli. No basta con que la cuenta bancaria acepte Bizum entre particulares: se requiere el servicio para comercios.
Redsys documenta operaciones específicas de Bizum y su autorización por el cliente. Haz pruebas completas de compra y cancelación; si el banco no activó Bizum, mantén la opción deshabilitada.
Pasar de pruebas a producción y validar el pedido
Una vez verificada la configuración de prueba, solicita al banco los datos reales, cambia el entorno y guarda el nuevo secreto. Revisa que el importe y la referencia del pedido coincidan con la operación bancaria.
Una redirección de vuelta al sitio no confirma por sí sola un cobro: comprueba las notificaciones, el estado real de la transacción y la conciliación. Conserva los identificadores bancarios de una prueba controlada para soporte.
Errores habituales y solución
Si Redsys rechaza una firma, revisa la clave y el entorno utilizado. Si el cliente no ve Bizum, confirma que el banco lo activó para tu TPV y que el interruptor se guardó en Tiendli.
Si una compra queda pendiente, revisa los avisos del TPV y el resultado de la operación antes de repetir el pago. No marques un pedido como abonado basándote solamente en una captura del comprador.
Preguntas frecuentes
¿Tiendli me proporciona el TPV Virtual Redsys?
No. Contratas el TPV Virtual con un banco o entidad compatible y utilizas los datos de integración que te entrega.
¿Con Redsys puedo ofrecer Bizum?
Sí, cuando tu banco lo haya contratado y activado para el TPV Virtual y lo configures en Tiendli. No está habilitado automáticamente por tener una cuenta bancaria.
¿Dónde están los datos FUC, terminal y clave?
Los proporciona tu banco o el panel de administración del TPV Virtual. Deben corresponder al mismo comercio y entorno.
¿Es lo mismo la clave de pruebas que la de producción?
No; cada entorno necesita su propia configuración. Verifica ambos antes de aceptar compras reales.
Documentación oficial y referencias
La disponibilidad, comisiones y requisitos de los proveedores pueden cambiar. Consulta siempre su información vigente.
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