La LSSI incluye la contratación electrónica
La Ley 34/2002 regula servicios de la sociedad de la información y aspectos de contratación por vía electrónica. Su ámbito convive con normas de consumo, protección de datos y fiscalidad.
El comercio online no debe tratar el aviso legal como un simple texto decorativo: tiene que reflejar quién presta el servicio y cómo se contacta.
Información general accesible
El artículo 10 contempla información como nombre o denominación social, domicilio, correo electrónico y número de identificación fiscal, entre otros datos que pueden resultar aplicables.
También exige claridad sobre el precio cuando se haga referencia a él, incluido si incorpora impuestos y, en su caso, gastos de envío.
Condiciones de compra y aviso legal no son lo mismo
El aviso legal identifica al prestador y su marco de uso. Las condiciones de contratación explican cómo se forma la compra, pago, entrega, devoluciones y otras reglas comerciales.
Mantén ambos contenidos accesibles desde la tienda y revisa que coincidan con tu operación real.
Actualiza los textos cuando cambie el negocio
Cambiar razón social, domicilio, medio de contacto, productos o proceso de venta puede volver desactualizados los textos legales.
Programa revisiones periódicas en vez de considerar estos documentos como algo que se escribe una vez y se olvida.
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¿Qué es la LSSI?
Es la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, que regula, entre otros aspectos, servicios online y contratación electrónica.
¿Qué datos debe mostrar una tienda online?
La LSSI contempla información general del prestador como identificación, domicilio, correo y NIF, además de otros datos que puedan resultar aplicables.
¿Un aviso legal genérico sirve para cualquier tienda?
No es recomendable. Debe corresponder con la identidad, actividad y forma real de operar del comercio.
Fuentes consultadas
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