La respuesta directa: Culqi es una pasarela de pagos peruana orientada a cobrar por internet. Permite que tus clientes paguen con tarjeta de crédito o débito y con billeteras desde tu tienda online, un botón de pago o un link de pago que envías por WhatsApp. Cobra una comisión por transacción (porcentaje más un monto fijo, según el tarifario vigente) y deposita las ventas en tu cuenta bancaria. Necesitas RUC y una cuenta a nombre del negocio para afiliarte.

Acá va cómo funciona, qué productos tiene, cómo se integra, cómo se compone el costo y en qué casos conviene frente a las otras opciones del mercado peruano.

Qué hace Culqi y para quién es

A diferencia de un POS, Culqi nació para el comercio electrónico: su fuerte es el checkout web y la integración con plataformas. Sirve para tiendas online, negocios que venden por redes y necesitan cobrar con tarjeta, servicios con reservas y cobros recurrentes. Si vendes solo en mostrador, probablemente te sirva más un POS (ver cobrar con tarjeta en Perú).

Formas de cobrar con Culqi

  • Checkout en tu tienda online: el cliente paga dentro de tu sitio con tarjeta o billetera, sin salir a otra página.
  • Link de pago: generas un enlace con el monto y lo envías por WhatsApp o Instagram; el cliente paga desde su celular. No necesitas tener sitio web.
  • Integraciones y plugins: conectores para plataformas de ecommerce y una API para desarrollos propios.
  • Terminal físico: Culqi también ofrece opciones de cobro presencial; revisa la disponibilidad actual en culqi.com.

Qué necesitas para afiliarte

Culqi afilia negocios formales: RUC activo, documento del titular o representante legal, cuenta bancaria del negocio y, para el checkout web, un sitio o tienda donde integrarlo. Como con cualquier procesador, un RUC de baja o no habido frena el alta; verifícalo antes con la guía de consulta de RUC en SUNAT.

Cómo leer la comisión

El costo típico de una pasarela se compone de un porcentaje sobre la venta más un monto fijo por transacción, y sobre eso se aplica el IGV. Eso significa que en ventas chicas el monto fijo pesa mucho: un cobro de S/ 15 puede perder una parte relevante en comisión, mientras que en un cobro de S/ 300 el porcentaje domina. Los valores vigentes están en el tarifario de Culqi y cambian con el tiempo; no los copiamos acá. Para ver el neto de tu caso, usa la calculadora de comisiones de cobro con el porcentaje y el fijo que te ofrezcan, y ajusta tus precios con la calculadora de precio de venta.

Culqi vs. Izipay vs. Niubiz vs. Yape

  • Yape y Plin: gratis para el que cobra, ideales para ticket chico y venta por WhatsApp, pero no aceptan tarjeta de crédito ni pagan solos en un carrito (ver Yape y Plin para negocios).
  • Izipay y Niubiz: fuertes en POS y cobro presencial, con productos online también (ver Izipay).
  • Culqi: fuerte en integración web y experiencia de checkout. Suele ser la elección cuando la tienda online es el canal principal.

La decisión práctica: si más de la mitad de tus ventas son por internet y quieres que el cliente pague solo, Culqi o una pasarela similar; si vendes en mostrador, POS; si vendes por chat con ticket chico, billeteras. Muchos negocios combinan.

Errores comunes al integrar una pasarela

  • Precios sin IGV en el checkout: el comprador peruano espera el precio final. Configura el catálogo con IGV incluido para que el monto de la pasarela coincida con el que vio.
  • No probar el flujo completo: haz una compra de prueba real (y su reembolso) antes de anunciar que aceptas tarjeta. Los errores de integración se descubren ahí, no en el panel.
  • Ignorar el monto fijo: en tickets chicos la comisión fija se come el margen; define un mínimo de compra con tarjeta o empuja esas ventas a billetera.
  • Sin política de devoluciones visible: reduce contracargos: si el cliente sabe cómo reclamar, no le pide el dinero al banco.

El ángulo del que vende online

Una pasarela solo tiene sentido si hay un lugar donde el cliente pueda pagar solo: un catálogo con carrito y pedidos. Con Tiendli creas tu tienda online gratis, publicas precios en soles con IGV incluido y recibes pedidos numerados; puedes cobrar por Yape, Plin o transferencia y sumar un link de pago con tarjeta cuando el cliente lo pida. Tu catálogo aparece además en el marketplace de Tiendli en Perú. Si estás evaluando plataformas, la comparativa de Shopify en Perú te ayuda a poner en contexto los costos de pasarela.

Preguntas frecuentes

¿Culqi es lo mismo que Izipay?

No. Son empresas distintas: Izipay es fuerte en POS y cobro presencial; Culqi nació como pasarela para cobrar por internet. Las dos ofrecen link de pago y productos online, así que se superponen en parte.

¿Necesito una tienda online para usar Culqi?

No para el link de pago: lo generas desde el panel y lo envías por chat. Sí para el checkout integrado, que vive dentro de tu sitio o tienda.

¿Culqi acepta pagos con Yape?

Las pasarelas peruanas han ido sumando billeteras como método de pago en el checkout. Revisa en culqi.com qué medios están habilitados actualmente para tu tipo de cuenta.

¿Cuándo llega el dinero a mi cuenta?

Las pasarelas liquidan en un plazo de días hábiles que define su tarifario y puede variar según el plan. Tenlo en cuenta para tu flujo de caja, sobre todo si compras mercadería con el dinero de las ventas.

¿Qué pasa si un cliente desconoce el cargo?

Se abre un contracargo: el banco del cliente reclama el dinero y tú debes demostrar que entregaste el producto o servicio. Guarda comprobantes de envío y conversaciones; es tu defensa.