La respuesta directa: Webpay es la pasarela de pagos online de Transbank, la red que procesa la mayoría de los pagos con tarjeta en Chile. Cuando compras en una tienda chilena y aparece la pantalla para pagar con débito o crédito, casi siempre es Webpay. Para cobrar con Webpay como comercio necesitas estar formalizado ante el SII, contratar el servicio con Transbank y conectar el botón de pago a tu sitio — directamente o, mucho más simple, a través de una plataforma de tienda online que ya lo tenga integrado.
En esta guía va qué es exactamente Webpay Plus, en qué se diferencia de OneClick, el paso a paso de la afiliación, cómo se compone el costo y cuándo tiene sentido frente a otras pasarelas.
Webpay Plus, OneClick y el resto de la familia
- Webpay Plus: el producto clásico. El comprador es redirigido a la pantalla de Transbank, ingresa su tarjeta (débito, crédito o prepago) y vuelve a tu tienda con el pago aprobado o rechazado. Es el que usa la enorme mayoría de los ecommerce chilenos.
- Webpay OneClick: pensado para compras recurrentes. El cliente inscribe su tarjeta una vez y en las siguientes compras paga con un clic, sin volver a cargar los datos. Tiene sentido en suscripciones o en tiendas con mucha recompra.
- Webpay Plus Mall: para marketplaces que reparten un mismo pago entre varios comercios.
- Transacción completa y otros productos: variantes para integraciones a medida que rara vez necesita un negocio pequeño.
Para una tienda que arranca, la decisión es simple: Webpay Plus. OneClick viene después, si tu modelo lo pide.
Qué necesitas para cobrar con Webpay
Transbank contrata con comercios formalizados. En la práctica eso significa:
- Inicio de actividades en el SII y RUT vigente (persona natural con giro o empresa). Si todavía no lo hiciste, la guía de inicio de actividades en el SII explica el trámite.
- Cuenta bancaria a nombre del titular del RUT, donde Transbank abona las ventas.
- Un sitio o plataforma donde integrar el botón. Transbank valida que el comercio exista y que las condiciones de venta (productos, devoluciones, datos de contacto) estén publicadas.
- La solicitud de afiliación, que se hace en línea en transbank.cl. Los plazos de aprobación y los requisitos exactos pueden cambiar; verifícalos en el sitio oficial antes de planificar tu lanzamiento.
Cuánto cuesta Webpay
El costo principal es una comisión por transacción, distinta para débito y crédito, y en crédito puede variar según las cuotas. A eso se suma, según el contrato, un cargo fijo por transacción o por mantención. Los porcentajes vigentes están en el tarifario público de Transbank: cambian con el tiempo y dependen del tipo de comercio, así que no tiene sentido copiarlos aquí. Lo que sí conviene tener claro es la estructura: en un ticket bajo pesa más el cargo fijo; en un ticket alto pesa el porcentaje. Haz la cuenta con tus números en la calculadora de comisiones de cobro y compárala con la calculadora de precio de venta para saber si tus márgenes aguantan.
Otro costo que no aparece en la comisión: la liquidación. Transbank abona las ventas en un plazo que depende del tipo de tarjeta y del contrato. Si tu negocio vive del flujo de caja, ese plazo importa tanto como el porcentaje.
Cómo integrar Webpay a tu tienda
Hay dos caminos. El técnico: Transbank publica SDKs y una API para que un desarrollador conecte Webpay Plus a un sitio propio, con un ambiente de pruebas para validar antes de salir a producción. El práctico: usar una plataforma de tienda online que ya tenga la integración lista, donde solo ingresas las credenciales que te entrega Transbank y el botón queda activo. Para un comercio sin equipo técnico, el segundo camino es el único razonable — y de paso resuelve el carrito, los pedidos y la boleta electrónica, que Webpay por sí mismo no emite.
Webpay frente a otras pasarelas
Webpay tiene la mayor cobertura de tarjetas y la confianza del comprador chileno: casi nadie duda al ver la pantalla de Transbank. Las alternativas — Flow, Khipu, Mercado Pago — compiten con requisitos de alta más simples, transferencias bancarias como medio de pago o cuotas propias. La comparativa completa está en pasarelas de pago en Chile. Un dato práctico: varias de esas pasarelas ofrecen Webpay dentro de su propio checkout, así que puedes tener Webpay sin contratar directamente con Transbank, a cambio de una comisión intermedia.
El ángulo del que vende online
Webpay resuelve el cobro con tarjeta, pero no el resto: catálogo, pedidos, stock, envíos y boleta. Con Tiendli creas tu tienda online gratis, publicas precios con IVA incluido y ordenas cada venta como pedido — y si todavía no tienes pasarela, cobras por transferencia sin comisión de Tiendli mientras Transbank aprueba tu afiliación. Tu tienda aparece además en el marketplace de Tiendli en Chile.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar Webpay como persona natural?
Sí, si tienes inicio de actividades y un giro comercial vigente ante el SII. Transbank contrata con el RUT que factura, sea persona natural o jurídica.
¿Webpay acepta débito?
Sí: Webpay Plus procesa débito, crédito y prepago de las tarjetas que operan en Chile. Es una de sus ventajas frente a pasarelas que solo aceptan crédito.
¿Cuánto tarda Transbank en depositar?
Depende del tipo de tarjeta y de tu contrato. Los plazos vigentes figuran en las condiciones que firmas al afiliarte; confírmalos ahí antes de planificar tu caja.
¿Webpay emite la boleta electrónica?
No. Webpay procesa el pago; la boleta la emite tu sistema de facturación o tu plataforma de tienda. La guía de boleta electrónica en Chile explica cómo cumplir con el SII.
¿Necesito programar para integrar Webpay?
No si usas una plataforma que ya tenga la integración: ingresas las credenciales de Transbank y listo. Programar solo hace falta si tu sitio es a medida.