La respuesta directa: en Ecuador conviven billeteras (Deuna, Payphone) que cobran al instante sin datáfono, procesadores de tarjeta (Datafast) que están detrás de los datáfonos y los botones de pago de los bancos, y pasarelas (PlacetoPay, Kushki, y también Payphone) que integran el cobro con tarjeta a una tienda online. Para un negocio que arranca vendiendo por WhatsApp, la combinación habitual es transferencia + una billetera; la pasarela entra cuando el cliente tiene que poder pagar solo, con tarjeta, dentro de un catálogo.
Acá va la comparativa por criterios — qué hace cada una, qué exige, cómo cobra y para quién sirve — y una regla simple para decidir.
Las cinco, en una tabla
| Opción | Qué es | Cómo cobras | Para quién |
|---|---|---|---|
| Deuna | Billetera de Banco Pichincha | QR y link; dinero inmediato | Mostrador y venta por chat, ticket chico |
| Payphone | Billetera + pasarela | Link, botón y QR; acepta tarjeta; comisión por transacción | Emprendedores que quieren tarjeta sin datáfono |
| PlacetoPay | Pasarela (Evertec) | Checkout web, botón y link; comisión por transacción | Tiendas online con volumen e integración |
| Datafast | Procesador de tarjetas (vía banco) | Datáfono y botón de pagos web; diferidos | Negocios con local y relación bancaria |
| Kushki | Pasarela regional nacida en Ecuador | Checkout web y API; tarjetas y otros medios | Ecommerce con desarrollo propio o plataforma integrada |
Criterio 1: cómo vendes hoy
- Por WhatsApp e Instagram, ticket chico: transferencia + Deuna alcanzan y no te cuestan comisión. Suma Payphone si te piden tarjeta.
- En local con flujo de gente: datáfono (Datafast a través de tu banco) + una billetera para el que no trae tarjeta.
- Tienda online donde el cliente paga solo: una pasarela integrada (Payphone, PlacetoPay o Kushki) o el botón de pagos de tu banco.
Criterio 2: qué te exige el alta
Todas las opciones formales piden RUC activo y una cuenta del negocio; las pasarelas y procesadores suelen evaluar el comercio y, en el caso de Datafast, el alta pasa por un banco adquirente. Las billeteras son las de alta más simple. Si tu RUC no está en regla, arregla eso primero: la guía de consulta de RUC en el SRI y la de facturación electrónica cubren lo básico.
Criterio 3: cuánto te cuesta de verdad
Compara siempre las mismas piezas: porcentaje por transacción (crédito vs. débito), monto fijo por operación si lo hay, IVA sobre la comisión, costo de equipo o mensualidad, y plazo de acreditación. Un porcentaje bajo con acreditación a muchos días puede salirte más caro en flujo de caja que uno un poco más alto que paga al día siguiente. Los valores vigentes están en el tarifario de cada una y cambian; no los copiamos acá. Usa la calculadora de comisiones de cobro con los números que te ofrezcan.
Criterio 4: qué pasa cuando algo sale mal
Con billeteras, el riesgo es la captura falsa: entrega solo cuando ves el pago en tu app. Con tarjeta, el riesgo es el contracargo: el cliente desconoce el cargo y tú debes probar la entrega. Guarda comprobantes de envío, facturas y conversaciones. Las pasarelas serias tienen herramientas antifraude; pregunta qué incluye tu plan.
La regla simple para elegir
- Empieza con transferencia + Deuna: cero comisión, cero fricción.
- Cuando te pidan tarjeta, suma Payphone (link de pago) — alta rápida.
- Cuando tengas local, agrega datáfono a través de tu banco.
- Cuando la tienda online sea tu canal principal y el volumen justifique la integración, evalúa PlacetoPay o Kushki (o el botón de pagos de tu banco) para que el cliente pague solo.
El ángulo del que vende online
Ninguna pasarela ordena tus ventas por sí sola: eso lo hace el catálogo con pedidos. Con Tiendli creas tu tienda online gratis, publicas precios en dólares con IVA incluido y cada venta llega como pedido numerado que el cliente paga por transferencia o billetera; el link de pago con tarjeta se suma cuando hace falta. Apareces en el marketplace de Tiendli en Ecuador, y para armar el catálogo en minutos tienes gratis el creador de catálogo digital. Si estás comparando plataformas, la guía de Shopify en Ecuador muestra cómo pesa la comisión por pasarela externa.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la pasarela de pagos más barata en Ecuador?
Depende de tu ticket promedio y de la mezcla crédito/débito. Las billeteras son gratis para el que cobra; entre pasarelas, compara porcentaje, monto fijo, IVA y plazo de acreditación con tus propios números antes de decidir.
¿Puedo cobrar con tarjeta sin tienda online?
Sí: con un link de pago (Payphone, PlacetoPay) o un datáfono. La tienda online solo hace falta cuando quieres que el cliente pague solo dentro de un carrito.
¿Qué es Kushki?
Una pasarela de pagos nacida en Ecuador y con presencia regional, orientada a comercios que integran el cobro por API o plataforma. Los detalles de su oferta están en kushkipagos.com.
¿Necesito RUC para cualquiera de estas opciones?
Para las modalidades de negocio, sí. Puedes cobrar con tu billetera personal mientras te formalizas, pero para datáfono, botón de pagos o pasarela integrada vas a necesitar el RUC y una cuenta del negocio.