La respuesta directa: una pasarela de pagos es el intermediario que le permite a tu negocio cobrar online con tarjeta de crédito y débito, PSE, billeteras y efectivo en puntos de recaudo, confirmando el pago de forma automática y liquidando el dinero en tu cuenta. En Colombia las cinco más usadas por pequeños y medianos comercios son Wompi (Bancolombia), PayU, ePayco, Mercado Pago y Bold. Todas cobran comisión por transacción; la diferencia real está en los medios que aceptan, la integración con tu tienda, la velocidad de liquidación y el soporte.
Aquí va qué hace cada una, cómo comparar comisiones sin caer en números viejos y cómo elegir según cómo vendes.
Antes de comparar: ¿necesitas una pasarela?
Si tus clientes pagan por Nequi, Daviplata o transferencia y no pierdes ventas por no aceptar tarjeta, la pasarela todavía no se justifica: pagarías comisión por algo que hoy resuelves gratis. La pasarela entra cuando aparece alguna de estas tres señales: clientes que piden tarjeta o cuotas, necesidad de PSE desde cualquier banco, o un volumen de pedidos que ya no puedes conciliar a mano y requiere confirmación automática. Con Bre-B, además, las transferencias inmediatas entre entidades reducen la presión de "tener todas las billeteras".
Las cinco opciones, una por una
Wompi — la de Bancolombia
Link de pago, botón y checkout integrado. Tarjetas, PSE, Nequi y transferencia Bancolombia. Fuerte si tu banco es Bancolombia o tus clientes usan Nequi; liquidación al mismo banco.
PayU — la de trayectoria y volumen
Pasarela internacional con años en Colombia. Tarjetas, PSE, efectivo en recaudo y billeteras. Habitual en comercios medianos y grandes por integración y herramientas antifraude; los comercios de volumen suelen negociar tarifas.
ePayco — la del emprendedor
Alta en línea sencilla, muchas formas de cobrar (link, botón, checkout, suscripciones) y efectivo en puntos de recaudo. Muy extendida entre pequeños comercios.
Mercado Pago — la del ecosistema Mercado Libre
Link de pago, checkout y QR; tarjetas, PSE y saldo en cuenta. Conveniente si también vendes en Mercado Libre (la guía de cómo vender en Mercado Libre Colombia explica ese canal) o si tus clientes ya tienen cuenta. Verifica en el sitio de Mercado Pago los medios y tarifas vigentes para Colombia.
Bold — la del mostrador que se volvió online
Nace del datáfono sin arriendo y suma link de pago. Centrada en tarjeta; ideal si combinas local y venta por WhatsApp con un solo proveedor.
Cómo comparar comisiones sin números viejos
Las cinco cobran, con variantes, un porcentaje sobre la venta más un valor fijo por transacción, más IVA, y la tarifa cambia según el medio de pago y a veces según el plan. Como se actualizan con frecuencia, no reproducimos cifras: consulta cada tarifario oficial y compáralos con tu ticket promedio y tu mezcla de medios en la calculadora de comisiones de cobro. Tres reglas que valen para todas:
- Ticket bajo: el valor fijo pesa más que el porcentaje; una pasarela con fijo alto castiga los productos baratos.
- Mezcla de medios: si la mitad de tus ventas son PSE y la mitad tarjeta, compara la tarifa de cada medio, no la "desde".
- Costos ocultos: retiros, contracargos, liquidación anticipada y servicios antifraude pueden pesar más que la comisión base.
Tabla de decisión rápida
| Si tu caso es… | Mira primero |
|---|---|
| Cuenta en Bancolombia, clientes con Nequi | Wompi |
| Volumen alto, tickets de valor, necesidad antifraude | PayU |
| Arrancas, quieres alta rápida y efectivo en recaudo | ePayco |
| También vendes en Mercado Libre | Mercado Pago |
| Local o feria más venta por WhatsApp, sobre todo con tarjeta | Bold |
Ninguna es "la mejor" en abstracto: son distintas según cómo pagan tus clientes y cómo vendes. Muchos comercios terminan con dos (una pasarela para online y un datáfono para mostrador) y eso es razonable si el volumen lo justifica.
Lo que la pasarela no hace
Ninguna emite tu factura electrónica DIAN por ti, ninguna te formaliza (necesitas RUT y, según tu caso, evaluar el Régimen Simple), y ninguna ordena tus pedidos: eso es trabajo de la tienda o del sistema de ventas.
El ángulo del que vende online
Con Tiendli creas tu tienda online gratis en Colombia, con catálogo, precios con IVA incluido y pedidos ordenados; el cobro por transferencia o billetera va sin comisión de Tiendli, y el link de la pasarela que elijas se envía con el pedido cuando el cliente quiere tarjeta, PSE o efectivo. Si estás comparando plataformas de tienda además de pasarelas, la guía de ecommerce en Colombia y las comparativas de Shopify y Tiendanube en Colombia te ahorran vueltas. Y para arrancar sin tienda, el creador de catálogo digital arma tu lista de precios en minutos.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la pasarela de pagos más barata en Colombia?
Depende de tu ticket y de tu mezcla de medios: el valor fijo castiga tickets bajos y la tarifa por medio cambia entre PSE, tarjeta y efectivo. Compara los tarifarios vigentes con tus números reales en vez de con la tarifa "desde".
¿Puedo tener más de una pasarela?
Sí. Es común combinar una pasarela para online con un datáfono para mostrador, o usar links de distintas pasarelas según el medio que pida el cliente. Solo cuida que la conciliación no se vuelva un caos.
¿Qué necesito para abrir cuenta en una pasarela?
En general identificación, datos del negocio, RUT y cuenta bancaria para la liquidación. Cada pasarela valida identidad y actividad antes de habilitar los cobros; los requisitos exactos están en su sitio.
¿Las pasarelas aceptan Nequi y Daviplata?
Varias incluyen Nequi como medio dentro del checkout; la disponibilidad de Daviplata y otras billeteras depende de cada pasarela. Verifícalo en el sitio oficial antes de contratar.